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Bom dia, como faço para baixar o reset da L1300, sem dar o erro 20012c?

1. Como conheceu o EletrônicaBR? Google 2. Qual seu nível técnico? Amador 3. Quais habilidades você pretende desenvolver? reset e limpeza impressora 4. Conte um pouco de você. - atualmente estou trabalhando com sublimação, porém como estou iniciando não tenho tantos clientes, e sempre tenho problemas com impressoras, sendo assim estou procurando a me especializar com elas, pois os serviços para arrumar ela são muito custoso. Estou tentando fazer o reset da L1300, porem esta dando um erro 20012C.