Bem vindo ao fórum! Bem, quanto a sua dúvida, é díficil falar genericamente sobre o que fazer com um note com problema, pois temos uma infinidade de sintomas e causas distintas.
Vou dar umas dicas genéricas, para um pergunta genérica ( cada situação é diferente da outra, as dicas abaixo não são um manual a ser seguido a risca!!!
Teste todo o básico ( proc, memo, hd, video externo, só carregador, só bateria, ambos, etc...) --> desmonte o aparelho teste a placa na bancada somente com o básico para funcionamento (mobo, memo, proc, lcd "interno ou externo") -->Tente achar o esquema eletrico do aparelho--> verifique as tensões básicas --> Regrave a bios--> Teste os chipsets (Minimal Skentation).
Não achou o problema, siga as instruções contidas neste link https://eletronicabr.com/forums/topic/18-como-formular-seus-pedidos-de-ajuda-padrão-título-e-conteúdo e poste sua dúvida para tentarmos ajudar, e sempre dê retorno sobre os testes e procedimentos passados no fórum e a situação que se encontra o aparelho!
Uma outra coisa que sempre me ajuda, tente colher o máximo de informações possíveis do cliente ao receber o aparelho!