George David

@WJinformatica2016, meu caro, desculpe a demora em dar um retorno. Atualizei a BIOS, mas o problema foi de fato falta de alimentação no slot sata. Havia esquecido de testar as tensões após seu questionamento. Muito obrigado a você e ao colega @Tecnicos DR pelo apoio. Podemos encerrar este tópico. 🖖🏾

Apenas SATA @Tecnicos DR Tem também o Slot ODD. Coloquei um adaptador Caddy e testei com outros HDs, sem sucesso. @WJinformatica2016, preciso de um joinha para baixar a BIOS disponível aqui no fórum. Antes de direcionar para outro técnico gostaria de fazer este teste. Desde já agradeço a atenção dispensada por vocês!

Vale a consulta, mas acredito que não precise alterar nada nas configurações da BIOS. Veja a tela Advanced se há algo personalizável relativo a ACPI. Há também a possibilidade de ser o kernel do Linux. Talvez precise fazer o downgrade ou upgrade do kernel. Qual kernel está usando? Pode consultá-lo nas janela "sobre o sistema" ou usando o comando "uname -a" no terminal.

Olá @WJinformatica2016, Vou verificar a alimentação do slot. Minha esperança é não precisar fazer reparo na placa, pois não tenho habilidade com solda. @Tecnicos DR Não sei se seria o caso de pico de tensão na rede... A priori a placa estava reconhecendo o SSD, mas corrompeu o SO. Pouco depois parou de dar vídeo. Voltou a dar vídeo após reset da placa e troca da bateria da CMOS. Com isso, consegui reinstalar o sistema. Estava próximo a finalizar o serviço quando o sistema travou e parou de reconhecer o SSD. Testei o SSD em outro equipamento e está funcionando normalmente. @Rods Não possuo gravador de Eprom, meu caro.

@Alef44 Olá! Bom dia! Verifique na BIOS as configurações de ACPI. É possível também que estejam faltando drivers no sistema. Por gentileza informe detalhes do hardware, modelo do equipamento, placa, etc... Se possível envie print das telas da BIOS e do gerenciador de drivers.

@Rods, obrigado!!

@Tecnicos DR Bom dia! Na BIOS não há opção de atualização. A Positivo disponibiliza um arquivo executável mas que não consigo executar por um pendrive ou HD externo. Localizei em outro tópico o arquivo, mas ainda não possuo créditos para baixá-lo.

Saudações cordiais! Estou com problemas com um notebook Positivo Stilo XR2990. Atualmente o equipamento não reconhece HD/SSD. A placa mãe dele é a H14BT58. Possui processador Celeron N2807 e 4 GB de RAM DDR3L 12800MHz, com dissipador de calor sem ventoinha. Inicialmente a cliente reportou que o equipamento estava com o sistema corrompido. Ao pegar o note observei que o mesmo não dava vídeo. Fiz limpeza física, resetei a placa, troquei pasta térmica, troquei a bateria da CMOS, fiz backup e a reinstalação do sistema. Durante a instalação de atualizações, drivers e programas o note travou. O sistema corrompeu novamente. Parou de reconhecer o SSD. Fiz novo reset da placa, troquei memória, testeis outros SSD e HD's sem sucesso. Tentei também iniciar o sistema pelo SSD usando uma case USB, mas o sistema congela e não carrega. No momento dá vídeo, mas não reconhece disco. Consigo iniciar um sistema em LiveCD (pendrive bootável). Acredito que a atualização da BIOS possa resolver o problema. Mas ainda não consegui a mesma.

Olá! Saudações cordiais! Conheci o EletrônicaBR ao pesquisar por soluções de problemas no Google. Sou tecnólogo em redes de computadores desde 2015, e nas horas vagas faço manutenção em desktops e notebooks. Tenho pouca habilidade com reparo de placas, dessa forma, direciono mais meu suporte a solução de problemas em sistemas Windows, instalação de sistemas, programas e drives, upgrade de hardware e substituição de peças avariadas. Eventualmente faço montagem de computadores. Trabalho com informática a mais de 10 anos. Gosto muito de ler, ver séries e filmes.