Micaela Larroque

Tenho uma TV igual (mesmo modelo e série) e com o mesmo problema. Conseguiu resolver?

Estou com o mesmo problema. Conseguiu resolver?

Olá pessoal! Tenho uma TCL 32s5300 (série 940576) que está travada no logotipo. Ela fica dando umas piscadas, como se fosse passar para a próxima tela e nada acontece. Eu já baixei o arquivo de atualização do software na página da própria TCL, também entrei em contato com o suporte da marca, que me enviou um link para baixar o arquivo (versão 367). Pelo que li aqui no grupo e em outros sites, o arquivo disponibilizado por eles está com problema e não atualiza. Eu realizei todo o procedimento que eles indicam, salvei a imagem (update) em um pendrive formatado, apertei o power por 10s com a TV desligada, pluguei na tomada e permaneci apertando, mas a TV não entra no processo de atualização, a tal barra azul. Por via das dúvidas, já troquei o pendrive também, mas o problema permanece. Podem, por gentileza, me disponibilizar o arquivo para update? Vi que tem um neste link (https://eletronicabr.com/files/file/45788-tcl_toshiba-32s6500-32s5300-versão-391/, mas por ser novata, não consigo fazer o download. Caso tenham alguma outra sugestão de como resolver este impasse, será muito bem vinda! Obrigada! ,

Oi! Sou uma amadora curiosa que está tentando resolver o problema de uma TV smart TCL s5300. Baixei a atualização disponibilizada pelo site do fabricante e não deu certo, achei esta comunidade no google. Me desejem sorte! kkk