Bom dia, Melhor lugar para verificar é no monitor de recurso na aba memoria lá vc consegue ver certo como esta dividida a sua memoria. verifique se não tem muito memória reservada para hardware
1. Configurações de Inicialização Avançada:
- Pressione 'Windows + R', digite 'msconfig' e pressione 'Enter'.
- Vá até a aba 'Inicialização do sistema' e clique em 'Opções avançadas'.
- Certifique-se de que a caixa 'Memória máxima' está desmarcada. Se estiver marcada, desmarque e reinicie o computador.
1. Troca de Slots:
- Desligue o computador e remova as memórias RAM.
- Realize uma limpeza física com uma borracha e álcool isopropílico (devido a estativa não toque nas conexões e componentes.)
- Troque os módulos de slot e ligue novamente para ver se isso resolve o problema.