Eric Marcelo

Passa seu email e te envio um modelo de contrato. Estou meio corrido essa semana, semana que vem deixo disponível para todos, é só para agilizar para você.

Sim Gaabes, o sistema de cobrança é esse mesmo... nesse tópico a idéia é discutir sobre os procedimentos executados durante as visitas... com relação a funcionamento e valores já debatemos bastante isso aqui no forum... Se puder detalhar mais o que faz em cada uma dessas 2 visitas mensais seria interessante...

Mas me tira uma dúvida brunoal, a autorizada é chamada ao PROCON??? Não seria a empresa fabricante que seria intimada??? Não dá pra responder por um produto que não fizemos a venda, não teríamos nenhuma responsabilidade de peças defeituosas. Outro fator que já ouvi sobre seu Autorizada é referente a investimentos no laboratório... um amigo gastou uma grana alta para adequar o laboratório deles as exigências de uma marca nacional.

Usamos o TeamViewer para acesso remoto ablacon64, só que em algumas situações, principalmente quando é um cliente mais distante (temos clientes a 200km de distância) e quando estamos com a agenda lotada. O acesso remoto tem um problema grave, se o cliente não vê a cara do técnico, ele acha que o técnico não fez nada, com isso não quer pagar... há uns 3 anos tivemos um caso de cliente que fechou contrato e pediu para só aparecermos quando ele pedisse, que não queria um técnico indo toda semana na empresa... depois de 3 meses ele ligou reclamando que estava pagando fazia 3 meses e nenhum técnico tinha ido ver o PC dele... até explicarmos para ele o que ele havia pedido, quase perdemos o cliente. Por esse motivo agora se tornou regra aqui, pelo menos 1 visita por mês é obrigatória, nem que seja só para passar na empresa e dar um "oi". Outra coisa importante é a OS, cliente é cheio de dizer que o técnico não vai lá... acontece muito do dono da empresa não estar na empresa no horário das visitas... toda virada de mês, junto com a Nota Fiscal e o Boleto enviamos um relatório para ele com data, horário e ocorrências das visitas que aconteceram durante o mês.

Boa Tarde pessoal, tudo bem??? Assim como eu, acredito que a maioria do pessoal aqui tem aqueles contratinhos de consultoria com algumas empresas (seja pequena, média ou grande). Estou abrindo este tópico afim de trocarmos informações sobre a rotina, procedimentos, organização, agendamento... Aqui normalmente agendamos a visita por email com pelo menos 24horas de antecedência. Durante a visita, se o cliente não tiver nenhuma reclamação ou problema, atualizamos e verificamos virus (estamos usando Avast ou Avira), passamos o Ccleaner, Bankerfix e 1x por mês passamos o CHKDSK. Ao término da visita temos um talão de O.S. onde é preenchido data, horário de inicio e término da visita, tudo o que foi feito e no final o nosso técnico e o cliente assinam, fica uma via para o cliente e a outra no talão. Além disso, a cada 5 ou 6 meses fazemos uma limpeza interna nos computadores do cliente. E aí, o que vocês fazem??? Como fazem??? Quais programas usam??? É um assunto interessante de trocarmos informações para que possamos estar sempre melhorando o nosso atendimento. Abraço a todos!

Nada aquecendo??? Nenhum capacitor um pouco estufado ou meio mole??? Olha a parte de baixo do capacitor também, sempre pego capacitor que não estufa em cima mas estufa em baixo...

Tira a alimentação 12v da placa e vê se ela liga... se ligar o curto está na linha do processador...

Edson, se ainda estiver com essa placa faz a medição dos capacitores do vcore... peguei essa semana duas placas com problema semelhante... medi mosfets e estavam todos ok... quando medi os capacitores estavam alterados... troquei todos a as placas ficaram Show!!! Faz o teste...

amigo, se puder posta aki o esquema... é sempre útil...

Amigo, por acaso você mediu os capacitores??? Peguei 2 placas essa semana com problema semelhante ao seu, 0v... retirei os mosfets e estavam todos ok... só para desencargo resolvi retirar os capacitores e medir... para minha surpresa metade estava alterado... troquei por outros que tinha na sucata e a maquina voltou a funcionar... deixei as 2 maquinas em testes (deixo 24horas) e rodou normal... entreguei para os respectivos clientes na segunda e nenhum problema... nem imaginei que pudesse ser o capacitor, já que deveria ter pelo menos a tensão de VCore na saída do mosfet... Faz a medição e depois posta aqui...

Amigo, entra no Mercado Livre e pesquisa por conectores jack, você vai achar o vendedor Mister M... tudo o que preciso de jack compro com ele, ótimo preço e super rápido a entrega...

Quanto quer pelo lote amigo? Como estão as placas, foi retirado muita coisa?

amigo, assim como o Dieckow comentou, eu também estava com um desses aqui no laboratório e o ME na PN resolveu o problema... a maioria dos DV com esse sintoma é BGA... faz um ME nele e vê se resolve... se resolver é só fazer o Reball.

Com certeza PN... faz o ME para ver se resolve o problema... resolvendo Reball

Amigo, já testou para ver se não é problema de windows??? Já monitorou temperatura para ver se não está aquecendo??? Já testou sem bateria??? Passa mais informações para podermos ajudar...