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Olá colegas, Bom Dia, Boa Tarde, Boa Noite e ótima madrugada a todos. Bem hoje recebemos uma impressora HP DeskJet Ink Advantage 2136, com o seguinte sintoma: Ela liga normalmente, passa pelo warm up e fica pronta pra trabalhar, do nada ela apresenta falha de comunicação com o computador pois utiliza cabo USB para comunicação entre ela e o PC, depois ela retorna a comunicação e ao passar alguns instantes ela começa a acusar que os cartuchos não são originais, depois diz que não há cartuchos instalados e em outro momento diz que os cartuchos estão vazios, tudo isto intercalado pela falha de comunicação entre o PC e a impressora. Em primeira análise, verificamos tudo e fizemos alguns testes com o mesmo cabo e os cartuchos em uma do mesmo modelo que temos e é de nosso uso, e tudo funcionou perfeitamente e os cartuchos são sim originais da HP. Em segundo momento removemos a placa lógica da que veio para a manutenção e trocamos pela nossa d uso, e o problema ficou do mesmo jeito a placa esta defeituosa o que nos leva a crer que poderá ser a firmware corrompida, e como é do conhecimento de todos não dominados esta área e sempre que aparece algo do gênero recorremos ao fórum para nos amparar r orientar quanto ao que deverá ser efetuado para resolver o problema aqui apresentado. Neste caso precisamos do firmware da referida impressora para que possamos regravar a mesma e ver se o problema será resolvido. Contamos com a ajudo dos expertes em impressoras mais uma vez. Cordialmente Maru
SOBRE O ELETRÔNICABR
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