Boa tarde, estou na bancada com uma impressora hp laserjet Pro 400m401 que o cliente reclamou que está agarrando papel, liguei ela pra testar ela começa o processo de ligar não gira as engrenagens e já aparece direto a mensagem "Erro 59.A0 Desligar/ligar novamente", quando desligo ele e ligo novamente ela começa a girar as engrenagem no processo de aquecimento mas muito lento como se tivesse muito pesada o conjunto de engrenagem, ela fica no status de pronta só que mando uma impressão a folha agarra na entrada do fusor e da erro de atolamento, gostaria da ajuda de vocês.

desde já grato pela atenção. 

@mariolr30 Boa tarde, parece ser algum erro relacionado a motor. Pelo que pesquisei, deve ter algum motor fraco que precisa ser substituído.

Troca o toner por precaução e veja se o problema persiste.

Boa tarde Elias, ja coloquei outro toner e o erro continuou. 

7 minutos atrás, elias.girardi disse:

@mariolr30 Boa tarde, parece ser algum erro relacionado a motor. Pelo que pesquisei, deve ter algum motor fraco que precisa ser substituído.

Estou realmente com duvida em algum motor

1 hora atrás, mariolr30 disse:

Boa tarde, estou na bancada com uma impressora hp laserjet Pro 400m401 que o cliente reclamou que está agarrando papel, liguei ela pra testar ela começa o processo de ligar não gira as engrenagens e já aparece direto a mensagem "Erro 59.A0 Desligar/ligar novamente", quando desligo ele e ligo novamente ela começa a girar as engrenagem no processo de aquecimento mas muito lento como se tivesse muito pesada o conjunto de engrenagem, ela fica no status de pronta só que mando uma impressão a folha agarra na entrada do fusor e da erro de atolamento, gostaria da ajuda de vocês.

desde já grato pela atenção. 

 

 

Editado: 30 de Agosto de 2023 2 anos por xandy_73

20 minutos atrás, xandy_73 disse:

 

 

Valeu, acabei de identificar aqui que o motor principal dela não tá girando quando liga vou desmontar ele do lugar pra testa-lo.

25 minutos atrás, mariolr30 disse:

Valeu, acabei de identificar aqui que o motor principal dela não tá girando quando liga vou desmontar ele do lugar pra testa-lo.

veja também se cabo não está rompido ou o conector que liga na placa fonte.