Olá!

 

Estou com o notebook descrito acima para auxiliar um colega de trabalho. Ele apontou que o notebook começou a apresentar este problema sem maiores indicativos prévios.

 

Ao ligar, solicita a senha de BIOS. Com múltiplas tentativas o computador trava. Em alguns momentos, mesmo sem acertar a senha, abre a página de BIOS entretanto nela só funciona a tecla de seta para direita (>), impedindo de acessar maiores funções. Já foi tentado o seguinte:

 

• Senhas padrões (0000,admin,123,1234,etc).
• Remoção da bateria da placa mãe, deixando "de molho" por 30 min, 1 hora e 1 dia, não afeta de nenhum modo o problema.
• Remoção de todos conectores da placa mãe, com tempo de descanso antes de reconectar. Também sem efeito perante o problema.

 

Outros pontos de possível interesse:

 

• Não localizei na placa demais locais para reset de bios ou similares.
• Não cheguei a utilizar eeprom pois não localizei a BIOS (aqui no fórum localizei mas sem acesso para o download).

 

Fico à disposição.

Foi tentado ligar o power apertando sucessivamente o esc?

Já verificou o teclado? Pela forma como você narrou os eventos dá entender que pode haver uma falha. Experimenta ligar o notebook sem o teclado embutido pra ver se algo muda.

Caso o sintoma não se altere, já cabe fazer uma análise na Placa-mãe e verificar se tem algo suspeito visualmente falando. Em seguida partiria para regravação do BIOS e mais testes pra saber se o problema foi resolvido.

 

Vou deixar um  pra você comprar créditos de download e conseguir o arquivo para gravação. Trate de voltar aqui e falar se deu certo, ok?

15 horas atrás, Gilson Macedo disse:

Foi tentado ligar o power apertando sucessivamente o esc?

 

Foi. Testei novamente após deixar um pouco mais descansando e mantém direcionando à tela de senha ou acessa a tela de BIOS porém apenas com a seta direcional direita funcionando.

9 horas atrás, Italo Bandeira disse:

Já verificou o teclado? Pela forma como você narrou os eventos dá entender que pode haver uma falha. Experimenta ligar o notebook sem o teclado embutido pra ver se algo muda.

Caso o sintoma não se altere, já cabe fazer uma análise na Placa-mãe e verificar se tem algo suspeito visualmente falando. Em seguida partiria para regravação do BIOS e mais testes pra saber se o problema foi resolvido.

 

Vou deixar um  pra você comprar créditos de download e conseguir o arquivo para gravação. Trate de voltar aqui e falar se deu certo, ok?

 

Testamos via USB outros teclados porém todos mantém o mesmo comportamento, apenas a direcional gera respostas. O aspecto da placa parece estar ok, nada fora do normal, tirando o fato de ser aquelas que não possuem pilha, sendo ligada apenas à bateria. Vou testar o gravador de BIOS assim que possível e retorno.

Atualização!

 

Fiz o reset de BIOS porém agora a tecla de ligar/desligar fica piscando e, ao conectar o carregador, ela desliga. Não consegui fazer o notebook ligar novamente. Voltei ao backup da BIOS original e segue o mesmo quadro. Não sei qual poderia ser o motivo, tendo em vista que só foi realizado o processo via EPROM.

@Matheus Pedron Cassol Chegou a trocar o CI de bios? As vezes o ci apresenta defeito.