Boa noite Eletronica BR!

 

Estou com um notebook que chegou sem apresentar som. Ao analisar com a câmera térmica não achei nada de anormal na temperatura de operação do mesmo.

 

Como se trata-se do problemático ALC269, resolvi realizar a troca. Ao realizar a troca o som voltou a funcionar normalmente. Realizei os testes e tudo parecia estar certo. Após entregar a cliente relatou que o mesmo voltou a apresentar o defeito. Fiz uma assistência remota e reinstalei o driver de som e voltou a funcionar, mas o problema voltou a acontecer e não teve solução nem mesmo após reinstalação de driver, e o chip não estava sendo reconhecido no Aida64. Ao analisa-lo na bancada apresentou som normalmente com outro SSD. Voltei o SSD da cliente e o mesmo voltou a dar som! Reiniciei a maquina (assim como havia feito na bancada) e o problema de sem som retorna... Reiniciei novamente varias vezes e o som está funcionando normal.

 

Isso me faz pensar que o primeiro chip já não estava com problemas desde o inicio...

 

Então, gostaria de poder perguntar os colegas da Eletrônica BR se alguém já passou por esse tipo de problema e o que poderia ser. 

 

Agradeço desde já a todos pela atenção

Editado: 14 de Outubro de 2024 1 ano por James Walker

Eu nunca peguei som com essa intermitencia toda, mais os casos q pego q fica uma hora funciona outra nao eu sempre faço uma lavagem completa na placa e verifico os resistores da linha ainda mais asus e raro pegar algum q nao tenha uns pontos com oxidaçao