Olá a todos!

Estou com um problema de conectividade em um Notebook Dell Inspiron 1428 e preciso de ajuda no diagnóstico.

O notebook liga e funciona normalmente, mas não consegue encontrar nenhuma rede Wi-Fi, nem mesmo a da loja em que trabalho.

Detalhes do Problema

Sintoma: O notebook não lista nenhuma rede Wi-Fi . O ícone de rede geralmente mostra o "X" vermelho ou a mensagem de que o adaptador está desativado.

Adaptador de Rede: OWindows reconhece a placa dell, mas ela não capta sinal nenhum.

O que já fiz/testei:

Chave Física/Fn: Verifiquei a chave liga/desliga de Wi-Fi no notebook e ela está ativada corretamente,sem problemas.

Drivers: Desinstalei e reinstalei os drivers do adaptador wifi mais recentes disponíveis no site de suporte da Dell para o 1428. Sem sucesso.

Gerenciador de Dispositivos: O adaptador de rede aparece sem erros, indicando que o Windows o está reconhecendo. Tentei desativar e reativar por lá.

Teste de Cabos: Abri o compartimento e verifiquei os dois cabinhos da antena que se conectam à placa Wi-Fi. Eles parecem estar conectados corretamente e bem fixados,também fiz a limpeza dos terminais de encaixe.

Minha suspeita agora é da placa wifi com problema, embora seja reconhecida pelo sistema.

Outro problema talvez seja as antenas que passam pela moldura da tela ou no pigtail impedindo a captação do sinal.

Alguém que já trabalhou com este modelo tem uma dica específica?

Há alguma forma de testar a placa Wi-Fi para saber se ela está enviando/recebendo sinal? (Sem ser a substituição imediata)

Como posso confirmar se o problema é realmente na antena ou no cabo antes de substituir a placa?

Agradeço qualquer sugestão.

@Jeferson de O. Campos Bom dia.

 

Em 04/10/2025 às 23:43, Jeferson de O. Campos disse:

Olá a todos!

Estou com um problema de conectividade em um Notebook Dell Inspiron 1428 e preciso de ajuda no diagnóstico.

O notebook liga e funciona normalmente, mas não consegue encontrar nenhuma rede Wi-Fi, nem mesmo a da loja em que trabalho.

Detalhes do Problema

Sintoma: O notebook não lista nenhuma rede Wi-Fi . O ícone de rede geralmente mostra o "X" vermelho ou a mensagem de que o adaptador está desativado.

Adaptador de Rede: OWindows reconhece a placa dell, mas ela não capta sinal nenhum.

O que já fiz/testei:

Chave Física/Fn: Verifiquei a chave liga/desliga de Wi-Fi no notebook e ela está ativada corretamente,sem problemas.

Drivers: Desinstalei e reinstalei os drivers do adaptador wifi mais recentes disponíveis no site de suporte da Dell para o 1428. Sem sucesso.

Gerenciador de Dispositivos: O adaptador de rede aparece sem erros, indicando que o Windows o está reconhecendo. Tentei desativar e reativar por lá.

Teste de Cabos: Abri o compartimento e verifiquei os dois cabinhos da antena que se conectam à placa Wi-Fi. Eles parecem estar conectados corretamente e bem fixados,também fiz a limpeza dos terminais de encaixe.

Minha suspeita agora é da placa wifi com problema, embora seja reconhecida pelo sistema.

Outro problema talvez seja as antenas que passam pela moldura da tela ou no pigtail impedindo a captação do sinal.

Alguém que já trabalhou com este modelo tem uma dica específica?

Há alguma forma de testar a placa Wi-Fi para saber se ela está enviando/recebendo sinal? (Sem ser a substituição imediata)

Como posso confirmar se o problema é realmente na antena ou no cabo antes de substituir a placa?

Agradeço qualquer sugestão.

se não tens disponível uma placa wi-fi de testes, eu só complementaria testando a continuidade dos cabos da antena wifi, pra confirmar que não estão partidos.
 

placa wi-fi pode dar alguns problemas bem atípicos mesmo se ela estiver sendo reconhecida. Sendo assim, mesmo que você descubra o problema, talvez não seja viável a mão de obra de reparar uma placa de valor tão baixo, geralmente o ideal é substituir (a não ser que seja uma máquina antiga que o modelo é difícil de achar) 

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