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Oi, pessoal! Estou precisando de ajuda com um problema na minha placa-mãe. Estou utilizando um i5 550 de primeira geração com 8 GB de RAM DDR3. Recentemente, após uma queda de energia, um dos pentes de memória parou de funcionar. Para tentar resolver, adquiri dois novos pentes de 4 GB cada para usar em dual channel, mas estou enfrentando dificuldades.

 

Ao ligar o computador, ele trava e não responde. Para conseguir utilizá-lo, precisei remover um dos pentes, acessar a BIOS, desativar o dual channel, recolocar o pente e, assim, consegui inicializar. No entanto, agora enfrento outro problema: a máquina reconhece os 8 GB de RAM, mas só utiliza 4 GB. Sempre que tento ativar o uso total dos 8 GB, a BIOS ou o sistema travam na inicialização.

 

Me sugeriram reinstalar a BIOS, mas não tenho o arquivo necessário e nunca realizei esse procedimento antes. Apesar de estar disposto a tentar, não sei por onde começar. Já testei outros pentes, incluindo um único de 8 GB, mas sem sucesso. Também tentei instalar 16 GB de RAM, mas o problema persiste. Não sei mais o que fazer. Alguém pode me ajudar, por favor?

Editado: por Hugo Araújo de Sena

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