Estou com uma impressora bematech mp-4200 th adv, precisava atualizar seu firmware quando fui atualizar via usb ele apagou e não fez a gravação do novo, agora windows não reconhece mais que existe uma impressora aparece a seguinte mensagem:
Erro ao abrir a porta USB
Ligue ou reinicie a impressora e tente novamente
E mesmo quando tento por wi-fi ou conexão de rede não há o reconhecimento dela.
Como posso reescrever a bios dela e conseguir atualizar o firmware?