Olá , estou enfrentando o mesmo problema, só que o meu está com a tela acinzentada, e não consigo fazer nada a respeito , você conseguiu resolver o seu ?
Conheci o site por meio de minhas buscas de soluções pelo Google, sou amador na área técnica, pretendo estudar para ser um grande técnico por meio de estudos tanto como cursos e também por meio de busca neste site de soluções e ajuda com problemas