Rafael Câmara de Lima

Na minha BIOS não tem nenhuma configuração referente a memória de vídeo, por isso perguntei se será necessário atualizar.

Estou enfrentando um problema com a memória RAM utilizável no Windows 10. O notebook possui 8GB de RAM instalados (dois pentes de 4GB DDR3), e toda a memória é reconhecida normalmente na BIOS. No entanto, o sistema indica que 5GB estão reservados para hardware, deixando apenas uma parte utilizável. Informações adicionais: Sistema operacional: Windows 10 (64 bits, atualizado). Placa-mãe: não identifiquei com precisão, mas acredito que seja o modelo 71R-A14IM0-T810. Modelo do notebook: Philco PHN 14A. De acordo com o diretório de drivers e arquivos de BIOS da Philco (https://drivers.philco.com.br/Notebook/SHT/PHILCO/), há três versões deste modelo: PHN14A14SBN, PHN14A143N e PHN14A144N. O que já tentei: Atualizar o sistema operacional e os drivers. Verificar o MSCONFIG. Verificar as configurações da BIOS (não encontrei opções que resolvessem o problema). Restaurar as configurações de fábrica da BIOS pelo setup (sem remover a pilha) Minhas dúvidas: Existe alguma solução para liberar os 8GB completos no sistema? É necessário atualizar a BIOS? Se sim, como posso proceder com segurança na atualização deste aparelho? Agradeço desde já qualquer ajuda!

Também estou com o mesmo problema, o processador é o mesmo, só que não conseguir identificar a placa mãe igual o amigo aí (creio que seja a mesma) e nem o modelo exato do notebook, é um Philco PHN 14A só que de acordo o diretório de drives e arquivos de bios da Philco https://drivers.philco.com.br/Notebook/SHT/PHILCO/ têm três versões desse modelo de notebook, PHN14A14SBN, PHN14A143N e PHN14A144N. Conseguiram resolver o problema? Foi necessário atualizar a BIOS? Pois também não sei como proceder com a atualização de BIOS desse aparelho.