Acho que antes de mais nada, até mesmo de abrir o tópico, seria interessante falar com o @Felipe que te vendeu a máquina para que ele possa resolver o problema.
Acredito que deve te pedir para fazer alguns testes para identificar o defeito e prontamente fazer a troca da peça defeituosa ou da máquina inteira.
Acredito que garantia é uma coisa que tem que existir e tem que funcionar, então como já temos uma outra pessoa que teve um problema e foi bem atendida, devemos dar a oportunidade de ele de dar a garantia e resolver para você porque abrir um tópico e pedir ajuda fica parecendo que será resolvido por sua conta, o que não é o caso.