Olá,
Estou com essa impressora Canon G3111, que quando liga a mesma gira o motor do disco do encoder mas o motor do carro de impressão não movimenta nada! fazendo com que as luzes (verde) do power e a (laranja) do símbolo de exclamação (!) fiquem piscando alternadamente e aparece na tela do computador "código de suporte 5012"
Ao pesquisar na internet, vi que mostrava pouca coisa a respeito desse defeito dessa impressora... mas que esse código de erro significava erro de firmware, que possivelmente o firmware da placa lógica estava corrompido!
Então comprei no fórum sulink o arquivo (Bin) para regravar as duas bios de 8MB e 2MB, mesmo assim a impressora ficou do mesmo jeito sem imprimir apresentando o código de erro "código de suporte 5012"
Fui eu de novo e optei por comprar uma placa lógica nova pela internet o P/n da placa da canon era (QM7 - 1890 / QM4 - 5414), mesmo colocando a placa nova, zera continua apresentando o mesmo problema, o mesmo código de erro 5012...
Alguém por favor pode me ajudar? pois já gastei muito dinheiro fazendo esses processos e a impressora não funciona! Já verifiquei tudo na impressora! até a própria fonte verifiquei se estava saindo os 24v a voltagem correta.