Enfrento travamentos no Notebook Acer Aspire A515-54-542R quando está conectado na rede elétrica.
Não chega a dar tela azul, mas é quase impossível utilizar enquanto está carregando, o ponteiro não move de acordo com o movimento do mouse, o acesso ao disco, e à rede, fica alternando a velocidade e o som travando constantemente.
Na bateria, independentemente da quantidade de carga, o notebook funciona normalmente.
Utilizo Windows 10 e o problema sempre ocorreu, mesmo com a instalação original.
Já pesquisei bastante a respeito, o que eu encontrei foram muitos relatos e poucas soluções. Notei que existem vários relatos, deste problema, em notebooks da Acer, mas de outros fabricantes também.
Desativar o controlador acpi da Microsoft não resolveu.
Fiz várias alterações de perfil de energia como sugeridas em alguns fóruns, mas não resolveu.
A sugestão de resetar o Windows, encontrada inclusive no site da Microsoft, eu não acho válida para o meu caso pois o problema ocorre desde que recebi o notebook.
Por favor, alguém já passou por problema semelhante e conseguiu resolver?