esquema Impressora HP M125a não funciona o scanner

[Rômulorb]

Boa tarde a todos, estou com uma impressora hp aqui M125a com problema no scanner, eu mando ela scanear ela faz que scaneia e não faz nada, ela chega a mover um pouco o scanner e acende a luz, abri ela, troquei o cabo flat, mais o problema continua, o que eu faço

[RodrigoMendes90]

Boa tarde

Abre a parte do Scanner e veja se a engrenagem que gira o motor do Scanner está roçada. 

[Rômulorb]

Olá, obrigado. Eu já olhei está perfeita, já desmontei tbm a engrenagem e passei basílica nem assim, ela caminha um pouco pra frente com o led piscando e logo volta no ponto inicial.

[RodrigoMendes90]

Bom  dia!

Então teria que ir eliminando as passibilidades, trocando o scaner e o flat pra ver se é um deles.

[Rômulorb]

Bom dia, sim eu troquei o flat mais ela continua com o msm problema, olhei a placa onde fica conectado o scanner, aparentemente tudo certo, os capacitores, tirei todos o cabos conectadas na placa e recoloquei e nada.

[RodrigoMendes90]

o scaner voce tem outro para trocar?

[Rômulorb]

infelizmente dessa impressora não

 

[Rômulorb]

Será e talvez seja o cartucho de toner remanufaturado ou isso não tem nada a ver

[RodrigoMendes90]

Desculpa mas não consigo te ajudar.

Sempre é mais fácil que tem outra impressora igual pra ir testando as peças, mas nem sempre tem essa coincidência. 

[Rômulorb]

Te agradeço muito pela atenção. Obrigado.

[RodrigoMendes90]

Ela faz impressao pelo computador ou dá algum erro no painel?

[Rômulorb]

Não, imprime normalmente, so quando eu mando digitalizar, ou tento fazer uma cópia ela não faz nada, o led chega ficar piscando anda um pouquinho e volta pro inicio

[RodrigoMendes90]

Entao nesse caso acho que não tem nada a ver com o cartucho, já que ela imprime pelo computador. Pra ter certeza somente trocando o scaner ou o motor do scaner.

Eu já tive um caso parecido que era o flat rompido, mas como voce ja testou o flat precisaria de outro scaner.

 

[Rômulorb]

Imaginei que seria talvez isso mesmo, mais uma vez muito obrigado, você me ajudou muito. Vou ver se o cliente quer que eu compre outro scanner, aproveitando talvez você teria uma distribuidora dessas peças?

 

[RodrigoMendes90]

eu compro pelo mercado livre (analisando a reputação do vendedor) e acabei conhecendo um fornecedor pelo mercado livre, ele é bom, gosto do serviço dele. Ele usa o nome "cr fornecedor de peças" no skype, olha se voce consegue achar ele. Caso compre dele recomendo pedir por sedex se voce estiver com pressa, porque demora muito por pac.

[Rômulorb]

Blz, muito obrigado, já vou ver lá, obrigado pela ajuda.