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Eng Fabrício Camargo

dúvida HTV 5 travando

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Olá pessoal!!
tenho um HTV box 5 fazem 3 anos, o app Brasil TV está travando demais....

Fica saindo do app várias vezes retornando a tela inicial do HTV, tem vez que demora quase 10 minutos para os canais funcionarem. Sem contar que tem um delay no controle remoto.

Não sei mais o que fazer, não sei se pode ser a memoria dele. Tenho poucos app instalados (apenas 3 app), faço as atualizações do Brasil TV e do aparelho.

Alguém poderia me ajudar por favor?
Obrigado

Fabrício

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Boa tarde, 

Pelo tempo de utilização, talvez uma limpeza resolva. Senão tenta restaurar as configurações de fábrica.
O meu melhorou bastante depois da limpeza e reset.
 

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Agora, LucasADamasceno disse:

Boa tarde, 

Pelo tempo de utilização, talvez uma limpeza resolva. Senão tenta restaurar as configurações de fábrica.
O meu melhorou bastante depois da limpeza e reset.
 

 

É simples de fazer este procedimento Lucas?

Você pode detalhar rapidamente como você fez? Irei tentar hoje.

Obrigado

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Para fazer o reset:

Na parte de baixo do aparelho tem um "Furinho". o botão de reset fica nesse furo.
Ligue o aparelho e imediatamente pressiona o botão de reset com um clips "ou qualquer outra coisa parecida", por alguns segundos. Se tudo der certo vai abrir o menu recovery.

 

Na tela de menu recovery, selecione: "wipe data/factory reset".

em seguida selecione: "Yes - delete all user data".
Depois disso, selecione: "reboot systen now"

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Posted (edited)

Depois é so aguardar 

A limpeza eu abri e limpei com um pincel mesmo, só pra tuirar a poeira.
Lembrando que depois do reset todos os dados e aplicativos são apagados.

Se tiver difuculdade de entrar no menu recovery, no youtube tem tutorial para fazer o reset. não deixo o link porque não sei se pode deixar por aqui.

 

Boa sorte, abraço.

Edited by LucasADamasceno

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2 minutos atrás, LucasADamasceno disse:

Para fazer o reset:

Na parte de baixo do aparelho tem um "Furinho". o botão de reset fica nesse furo.
Ligue o aparelho e imediatamente pressiona o botão de reset com um clips "ou qualquer outra coisa parecida", por alguns segundos. Se tudo der certo vai abrir o menu recovery.

 

Na tela de menu recovery, selecione: "wipe data/factory reset".

em seguida selecione: "Yes - delete all user data".
Depois disso, selecione: "reboot systen now"

 

Fazendo isso retornará as configurações de fábrica. Os próximos passos é só instalar as app denovo?? 

 

Já salvei os aqui no meu celular os passos do qual vc falou e tentarei fazer isso hoje.

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Agora, Eng Fabrício Camargo disse:

 

Fazendo isso retornará as configurações de fábrica. Os próximos passos é só instalar as app denovo?? 

 

Já salvei os aqui no meu celular os passos do qual vc falou e tentarei fazer isso hoje.

 

Sim, depois você instala os apps novamente, configura as contas, etc.

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3 minutos atrás, LucasADamasceno disse:

 

Sim, depois você instala os apps novamente, configura as contas, etc.

 

Obrigado! Quando eu fizer eu volto aqui para dizer qual foi o resultado.

 

Abraços

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Em 26/05/2021 às 14:47, LucasADamasceno disse:

 

Sim, depois você instala os apps novamente, configura as contas, etc.

@LucasADamasceno 
tudo bem?

fiz o reset do aparelho.

agora o Netflix não entra mais, até faz download e o app abre, mas não deixa fazer login.

parece que o htv não tem suporte pro Netflix, mas antes pegava no meu aparelho.

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9 minutos atrás, Eng Fabrício Camargo disse:

@LucasADamasceno 
tudo bem?

fiz o reset do aparelho.

agora o Netflix não entra mais, até faz download e o app abre, mas não deixa fazer login.

parece que o htv não tem suporte pro Netflix, mas antes pegava no meu aparelho.

amigo vc tera que entrar no navegador e la digitar no google centro de ajuda netflix

ja no site do centro de ajuda vc pesquiso por meu dispositivo android nao é compativel com a net flix o propio site da net flix te dara o donload correto vou tentar postar aqui pra vc o endereço pronto

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Posted (edited)
18 minutos atrás, Eng Fabrício Camargo disse:

@LucasADamasceno 
tudo bem?

fiz o reset do aparelho.

agora o Netflix não entra mais, até faz download e o app abre, mas não deixa fazer login.

parece que o htv não tem suporte pro Netflix, mas antes pegava no meu aparelho.

aqui achei baixa esse e seja feliz 

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 digita o endereço no navegador depois o link de dowload estara abaixo

Edited by roberto10000

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@roberto10000 obrigado pela ajuda!

mas ja vi um vídeo exatamente com esses passo a passo. Tentei e não consegui.

desinstalei a Netflix denovo e tente novamente com seu link, infelizmente não funcionou!

desanimador, pq a minha tv é antiga e não instala a Netflix também.

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4 minutos atrás, Eng Fabrício Camargo disse:

@roberto10000 obrigado pela ajuda!

mas ja vi um vídeo exatamente com esses passo a passo. Tentei e não consegui.

desinstalei a Netflix denovo e tente novamente com seu link, infelizmente não funcionou!

desanimador, pq a minha tv é antiga e não instala a Netflix também.

sinto muito meu amigo mas tenta esse aqui 

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32 minutos atrás, roberto10000 disse:

sinto muito meu amigo mas tenta esse aqui 

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Tentei esta versão do link em anexo e não funcionou tbm.

mas lá neste site eu vi que tinha uns recentes, peguei 1 lá pra fazer download e o arquivo não era o instalador.

Meu telegram é @FCamargo84 se puder me chamar por la acho que é melhor.

obrigado pela ajuda

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1 hora atrás, Eng Fabrício Camargo disse:

Tentei esta versão do link em anexo e não funcionou tbm.

mas lá neste site eu vi que tinha uns recentes, peguei 1 lá pra fazer download e o arquivo não era o instalador.

Meu telegram é @FCamargo84 se puder me chamar por la acho que é melhor.

obrigado pela ajuda

arquivo tem que ser apk para dar certo aconcelho que vc use um pc com pem drive para tentar varias versoes 

digita no google netflix mirror e vai tentando uma hora vc acerta, nao desista geito tem que eu ja passei por isso e resolvi 

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4 horas atrás, roberto10000 disse:

sinto muito meu amigo mas tenta esse aqui 

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Vou tentar amanhã, salvar no pen drive e ir testando as versões no site que vc me enviou.

retorno aqui espero solucionado. 😁

obrigado por enquanto 

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@roberto10000

Notei que aplicativo da NetFlix com logo fundo branco não funciona, somente fundo preto..

 

App instala sem nenhum problema, entra no app e quando faço login fica carregando e não entra na minha conta.

é problema no HTV, porque no celular e na smart tv da casa dos meus pais tentei e deu certo.

 

Att,

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