dúvida HTV 5 travando

Eng Fabrício Camargo · 26 de Maio de 2021

Olá pessoal!!
tenho um HTV box 5 fazem 3 anos, o app Brasil TV está travando demais....

Fica saindo do app várias vezes retornando a tela inicial do HTV, tem vez que demora quase 10 minutos para os canais funcionarem. Sem contar que tem um delay no controle remoto.

Não sei mais o que fazer, não sei se pode ser a memoria dele. Tenho poucos app instalados (apenas 3 app), faço as atualizações do Brasil TV e do aparelho.

Alguém poderia me ajudar por favor?
Obrigado

Fabrício

LucasADamasceno · 26 de Maio de 2021

Boa tarde,

Pelo tempo de utilização, talvez uma limpeza resolva. Senão tenta restaurar as configurações de fábrica.
O meu melhorou bastante depois da limpeza e reset.

Eng Fabrício Camargo · 26 de Maio de 2021

Agora, LucasADamasceno disse:

Boa tarde,

Pelo tempo de utilização, talvez uma limpeza resolva. Senão tenta restaurar as configurações de fábrica.
O meu melhorou bastante depois da limpeza e reset.

É simples de fazer este procedimento Lucas?

Você pode detalhar rapidamente como você fez? Irei tentar hoje.

Obrigado

LucasADamasceno · 26 de Maio de 2021

Para fazer o reset:

Na parte de baixo do aparelho tem um "Furinho". o botão de reset fica nesse furo.
Ligue o aparelho e imediatamente pressiona o botão de reset com um clips "ou qualquer outra coisa parecida", por alguns segundos. Se tudo der certo vai abrir o menu recovery.

Na tela de menu recovery, selecione: "wipe data/factory reset".

em seguida selecione: "Yes - delete all user data".
Depois disso, selecione: "reboot systen now"

LucasADamasceno · 26 de Maio de 2021

Depois é so aguardar

A limpeza eu abri e limpei com um pincel mesmo, só pra tuirar a poeira.
Lembrando que depois do reset todos os dados e aplicativos são apagados.

Se tiver difuculdade de entrar no menu recovery, no youtube tem tutorial para fazer o reset. não deixo o link porque não sei se pode deixar por aqui.

Boa sorte, abraço.

Editado: 26 de Maio de 2021 por LucasADamasceno

Eng Fabrício Camargo · 26 de Maio de 2021

2 minutos atrás, LucasADamasceno disse:

Para fazer o reset:

Na parte de baixo do aparelho tem um "Furinho". o botão de reset fica nesse furo.
Ligue o aparelho e imediatamente pressiona o botão de reset com um clips "ou qualquer outra coisa parecida", por alguns segundos. Se tudo der certo vai abrir o menu recovery.

Na tela de menu recovery, selecione: "wipe data/factory reset".

em seguida selecione: "Yes - delete all user data".
Depois disso, selecione: "reboot systen now"

Fazendo isso retornará as configurações de fábrica. Os próximos passos é só instalar as app denovo??

Já salvei os aqui no meu celular os passos do qual vc falou e tentarei fazer isso hoje.

LucasADamasceno · 26 de Maio de 2021

Agora, Eng Fabrício Camargo disse:

Fazendo isso retornará as configurações de fábrica. Os próximos passos é só instalar as app denovo??

Já salvei os aqui no meu celular os passos do qual vc falou e tentarei fazer isso hoje.

Sim, depois você instala os apps novamente, configura as contas, etc.

Eng Fabrício Camargo · 26 de Maio de 2021

3 minutos atrás, LucasADamasceno disse:

Sim, depois você instala os apps novamente, configura as contas, etc.

Obrigado! Quando eu fizer eu volto aqui para dizer qual foi o resultado.

Abraços

Eng Fabrício Camargo · 30 de Maio de 2021

Em 26/05/2021 às 14:47, LucasADamasceno disse:

Sim, depois você instala os apps novamente, configura as contas, etc.

@LucasADamasceno
tudo bem?

fiz o reset do aparelho.

agora o Netflix não entra mais, até faz download e o app abre, mas não deixa fazer login.

parece que o htv não tem suporte pro Netflix, mas antes pegava no meu aparelho.

roberto10000 · 30 de Maio de 2021

9 minutos atrás, Eng Fabrício Camargo disse:

@LucasADamasceno
tudo bem?

fiz o reset do aparelho.

agora o Netflix não entra mais, até faz download e o app abre, mas não deixa fazer login.

parece que o htv não tem suporte pro Netflix, mas antes pegava no meu aparelho.

amigo vc tera que entrar no navegador e la digitar no google centro de ajuda netflix

ja no site do centro de ajuda vc pesquiso por meu dispositivo android nao é compativel com a net flix o propio site da net flix te dara o donload correto vou tentar postar aqui pra vc o endereço pronto

roberto10000 · 30 de Maio de 2021

18 minutos atrás, Eng Fabrício Camargo disse:

@LucasADamasceno
tudo bem?

fiz o reset do aparelho.

agora o Netflix não entra mais, até faz download e o app abre, mas não deixa fazer login.

parece que o htv não tem suporte pro Netflix, mas antes pegava no meu aparelho.

aqui achei baixa esse e seja feliz

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

digita o endereço no navegador depois o link de dowload estara abaixo

Editado: 30 de Maio de 2021 por roberto10000

Eng Fabrício Camargo · 30 de Maio de 2021

@roberto10000 obrigado pela ajuda!

mas ja vi um vídeo exatamente com esses passo a passo. Tentei e não consegui.

desinstalei a Netflix denovo e tente novamente com seu link, infelizmente não funcionou!

desanimador, pq a minha tv é antiga e não instala a Netflix também.

roberto10000 · 30 de Maio de 2021

4 minutos atrás, Eng Fabrício Camargo disse:

@roberto10000 obrigado pela ajuda!

mas ja vi um vídeo exatamente com esses passo a passo. Tentei e não consegui.

desinstalei a Netflix denovo e tente novamente com seu link, infelizmente não funcionou!

desanimador, pq a minha tv é antiga e não instala a Netflix também.

sinto muito meu amigo mas tenta esse aqui

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

Eng Fabrício Camargo · 30 de Maio de 2021

32 minutos atrás, roberto10000 disse:

sinto muito meu amigo mas tenta esse aqui
Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

Tentei esta versão do link em anexo e não funcionou tbm.

mas lá neste site eu vi que tinha uns recentes, peguei 1 lá pra fazer download e o arquivo não era o instalador.

Meu telegram é @FCamargo84 se puder me chamar por la acho que é melhor.

obrigado pela ajuda

roberto10000 · 30 de Maio de 2021

1 hora atrás, Eng Fabrício Camargo disse:

Tentei esta versão do link em anexo e não funcionou tbm.

mas lá neste site eu vi que tinha uns recentes, peguei 1 lá pra fazer download e o arquivo não era o instalador.

Meu telegram é @FCamargo84 se puder me chamar por la acho que é melhor.

obrigado pela ajuda

arquivo tem que ser apk para dar certo aconcelho que vc use um pc com pem drive para tentar varias versoes

digita no google netflix mirror e vai tentando uma hora vc acerta, nao desista geito tem que eu ja passei por isso e resolvi

Eng Fabrício Camargo · 30 de Maio de 2021

4 horas atrás, roberto10000 disse:

sinto muito meu amigo mas tenta esse aqui
Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

Vou tentar amanhã, salvar no pen drive e ir testando as versões no site que vc me enviou.

retorno aqui espero solucionado.

obrigado por enquanto

Eng Fabrício Camargo · 31 de Maio de 2021

@roberto10000 Tudo bem?

baixei varios arquivos da Netlix no pen drive e instalei no HTV, nenhum funcionou...

Se voce tiver um arquivo, eu faço o teste aqui. Vou tentar instalar.

Att,

Eng Fabrício Camargo · 31 de Maio de 2021

@roberto10000

Notei que aplicativo da NetFlix com logo fundo branco não funciona, somente fundo preto..

App instala sem nenhum problema, entra no app e quando faço login fica carregando e não entra na minha conta.

é problema no HTV, porque no celular e na smart tv da casa dos meus pais tentei e deu certo.

Att,

Alvarenga Beruchi · 15 de Fevereiro de 2022

Boa noite! Tenho o hdtv5 e fiz a última atualização 5.34.2 e agora o Brasil tv passa 2 minutos e volta a imagem e fica repetindo. O que deve fazer.? Por favor me ajudem.

luiztec · 28 de Março de 2023

Olá amigo tenta instalar a Netflix 4.10.1 build 11142 ela consegue na minha htv5 fazer o login e funcionar sem travamentos só é bom usar mouse wifi para acessar as séries pois pelo controle remoto não consigo entrar no ambiente de séries e escolher o capítulo.