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Brother HL-L5102DW / Falha na solicitação de descritor

Por Erikazevedo
em Impressoras e Multifuncionais

Featured Replies

Postado

  Bom dia, ao conectar essa impressora no PC, ele apresenta erro na porta usb e a mensagem Falha na solicitação do descritor, já fiz uma verificação na placa e nao encontre nada de anormal, tambem fiz um reset e nao fez efeito. Alguém poderia me ajudar? Obrigado

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    • Postado

    Possíveis causas: Porta usb do computador/notebook, cabo usb, porta usb da impressora. Começaria como o @Rods sugeriu, depois testaria com outro cabo usb.

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    Obrigado pelo retorno, como é um equipamento vindo de um cliente que relatou esse problema, fui logo instalando em outra máquina, e com outro cabo, e da o mesmo problema, nem pede a instalação dos drivers, imediatamente já dá erro de comunicação com a porta USB. Foi feito em 2 PCs diferentes e com 2 cabos diferentes

     

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    • Postado

    Isso comprova realmente um defeito nela. Essa comunicação é feita pela placa lógica, talvez precise ser trocada. O que vc pode fazer primeiro é testar a continuidade para atestar que não há um defeito no conector, e ali na entrada perto do conector tem alguns diodos, da para serem testador tbm. Verifiquei o preço dessa placa e é bem salgado. Boa sorte!

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