dúvida TV SAMSUNG UN40K5300AG TRAVADO NA LOGO

[Carlos Muskito]

TV SAMSUNG UN40K5300AG TRAVADO NA LOGO, AO LIGAR NA TOMADA A TV APARECE A LOGO DA SMART LOGO APAGA, COMO SE ESTIVESSE FUNCIONANDO, AI AO APERTAR O BOTÃO POWER COM ELA LIGADA, APARECE O MENU DA TV, ASSIM ACIONANDO O BOTÃO POWER OS COMANDO FICAM NORMAL PRA UM LADO PARA OUTRO,  MAS QUANDO FICO PRESSIONADO O BOTÃO POWER PARA SELECIONAR ALGUMA FUNÇÃO, A TV NÃO RESPONDE NEM O BOTÃO E NEM O CONTROLE REMOTO.   ASSIM CHEGUEI NA CONCLUSÃO QUE E O ARQUIVO ESTÁ CORROMPIDO, NECESSITO DO ARQUIVO DELA PARA ESTAR RESOLVENDO ESSE PROBLEMA, SE ALGUM AMIGO PUDER ME AJUDAR FICO GRATO OBRIGADO. 

[LC Audio]

Arquivo flash!!
 

[Carlos Muskito]

Amigo não estou conseguindo abaixar o download tá dizendo que eu não tenho permissão o que posso fazer, vc pode me ajudar já não sei mais o que faço nessa plataforma.