Descrição do problema

Tenho um notebook CCE Win D535P com processador Intel Core i5 M450 (2.40 GHz). O equipamento apresentava desligamentos após alguns minutos de uso, mas isso foi resolvido após identificar que o cooler estava frouxo e corrigir a fixação.

No entanto, persiste outro problema:

O notebook trava logo após o boot do Windows começar.

Já realizei limpeza interna completa, teste da memória RAM, verificação do HD e até tentativa de reinstalação do sistema, mas o travamento continua.

O Linux Live USB inicia normalmente e funciona, mas quando tento instalar o Linux, a instalação não avança.

No caso do Windows, nem mesmo o Live Boot do Hiren’s BootCD consegue iniciar.

🔎 Testes já realizados

Limpeza interna e troca de pasta térmica ✅

Teste individual dos pentes de RAM ✅

Verificação do HD com ferramentas de diagnóstico ✅

Tentativa de reinstalação do Windows (trava após iniciar o carregamento) ❌

Boot com Linux Live USB (funciona, mas instalação não conclui) ⚠️

Boot com Hiren’s BootCD (não inicia) ❌

Editado: 20 de Março 20 Mar por Junior_Medeiros

@Junior_Medeiros companheiro, mude a tag do seu tópico para: em análise 

 

@Jhones Feito, obrigado.

Quando você vai fazer a instalação do sistema, ele trava exatamente em que tela? Dá pra tirar uma foto?

amigo, verifique por oxidaçao na placa, procure com cuidado, limpe as memorias com uma borracha nos contatos, ele trava regularmente no mesmo lugar e/ou demora o mesmo tempo pra travar sempre? tente entrar no setup de deixe ligado uns minutos e verifique se trava tambem, se o cooler estava mal isto pode indicar falla na solda da cpu por superaquecimento, isso e grave e pode nao ter conserto, faça um aquecimento da cpu pra verificar isso, se funcionar ...fudeu.

Editado: 20 de Março 20 Mar por Marcelo Leal Lemos

@Leonardo Luck Coloquei para carregar um win7 e em modo de prompt e ao carregar os drives ele trava exatamente  em \Windows\System32\drivers\ahcix64.sys

@Marcelo Leal Lemos Já fiz os testes e limpeza da placa com álcool isopropílico, não tem solda fria nem oxidada.

as memórias também já tinha passado borracha e removi todos os demais componentes que poderiam estar danificados, como disse ele funciona bem deixe 24 horas ligado usando o live boot do foxclone, todas as funções de boa só na instalação e que está dando problemas e no boot dos SSD já com sistema operacional . começo a desconfiar da BIOS que muito limitada para esse modelo de placa PCI MB A14HM02

Editado: 20 de Março 20 Mar por Junior_Medeiros

@Junior_Medeiros Testa colocando outro HD pois se roda live e só dá problema quando vai instalar está com cara de ser ele mesmo nos testes não apresentando problema.

 

  

 

ahcix64.sys é o driver de armazenamento, entre na bios e mude para sata.

 

Editado: 20 de Março 20 Mar por xandy_73

Tente isso:

Entre na BIOS, procure por SATA Mode Selection ou On-Chip SATA Type.

Se estiver em AHCI, mude para IDE (ou Compatibility/Legacy).

 

 

@Leonardo Luck @xandy_73 Na BIOS não tem a opção de SATA, Ja troquei SSD e HD mas sempre trava na instalação. estou procurando agora uma BIOS atualizada  para testar ou BIOS MOD para liberar AHCI completo. já que a CCE não disponibiliza.

Estava como AHCI ou IDE?

Se estava AHCI deixe como IDE

 

@xandy_73 Já tentei nas duas opções o resultado e o mesmo.

Olá, voce deixa em IDE e tenta outro HD, e poste o retorno por favor.

@Willian Rösner Como disse anteriormente o mesmo resultado. mudando HD SSD Memórias até mesmo o processador. Tanto em AHCI como IDE.

Obrigado pelo retorno @Junior_Medeiros, vamos lá

Vou passar algumas experiencias.

Tive um desktop que qualquer OS com "gráfico" ele travava na cópia da instalação, mesmo com troca de memórias e hds.

Porem se eu colocasse um server linux (ubuntu 24.4) sem o X (gráfico) ele instalava tudo e rodava lisinho.

Na época foi necessário uma resolda no chipset.

Depois voltou a funcionar, mas questão de alguns meses ele voltou sem inicializar e mesma coisa, com linux sem X rodava, qualquer que tinha gráfico não.

Não consegui resolver.

 

@Willian Rösner obrigado pelas dicas mas não creio que seja esse o caso, consegui instalar o MINT nele com gráficos e esta instável o problema e com o  Windows. por algum motivo esta gerando incompatibilidade   no drive ahcix64.sys. 

Editado: 23 de Março 23 Mar por Junior_Medeiros

Vá na bios e procure C-States e se tiver também Intel SpeedStep e dica como está.

@Leonardo Luck Não existe essa opção na Bios.

Se nem o hirens boot inicia, deve ser solda fria no chipset mesmo

Verifiquei as soldas tudo ok, me parece um problema com a BIOS mesmo  computador ficou funcional mais de 36 horas direto com o Linux MINT 22.3 com todos os drivers instalados. 

Infelizmente, o problema já fica na parte da eletrônica mesmo. Existe um capacitor perto do socket do processador chamado NEC/TOKIN. Com o tempo, ele perde a capacidade de filtrar o ruído elétrico. Quando o sistema operacional começa a carregar os drivers e o processador varia a frequência (SpeedStep), a voltagem oscila e o sistema trava.