Fala pessoal, estou com um PS4 que apresenta o seguinte problema:

Ele inicia a instalação do sistema normalmente

Vai até 100% sem erros aparentes

Logo depois disso, o console desliga sozinho

Já testei algumas coisas básicas, inclusive troquei o HD por outros e o problema continua.

Alguém já passou por isso ou sabe o que pode causar?
Pode ser fonte, superaquecimento ou até erro na firmware?

Se tiverem dicas ou soluções que funcionaram, agradeço muito 🙏

8 horas atrás, kaique8202 disse:

Fala pessoal, estou com um PS4 que apresenta o seguinte problema:

Ele inicia a instalação do sistema normalmente

Vai até 100% sem erros aparentes

Logo depois disso, o console desliga sozinho

Já testei algumas coisas básicas, inclusive troquei o HD por outros e o problema continua.

Alguém já passou por isso ou sabe o que pode causar?
Pode ser fonte, superaquecimento ou até erro na firmware?

Se tiverem dicas ou soluções que funcionaram, agradeço muito 🙏

Ele desliga “seco” ou dá algum aviso?

O cooler acelera antes de desligar?

Então vamos lá para algumas dica. Esse tipo de problema no PS4 é mais comum do que parece e normalmente não é o HD mesmo.

como ele completa 100% da instalação e só depois desliga, dá algumas pistas importantes.

 

Minhas suspeitas:

Fonte de alimentação (PSU)
Mesmo ligando e funcionando durante a instalação a fonte pode falhar no momento em que há mudança de estado (reinício pós-instalação)
Já vi caso assim onde a fonte não sustentava a transição e desligava.

Teste se possível com outra fonte compatível.

APU superaquecendo ou falha térmica
Se o sistema desliga “seco” (sem aviso), pode ser proteção térmica

- Então verifique se a pasta térmica está ressecada e troque a pasta caso sim.

- Cooler funcionando corretamente, dissipador bem fixado, as vezes ele aguenta o processo, mas ao final há um pico de uso que derruba.
 

CI de energia / Southbridge (Syscon)
Se não for fonte nem temperatura, pode ser falha na gestão de energia da placa

Sintomas compatíveis:

- Desliga exatamente no mesmo ponto sempre

- Não apresenta erro na tela

Nesse caso já entra em nível de reparo mais avançado.

 

Firmware / arquivo de sistema
Pode ser menos provável, mas ainda possível, então, tente baixar novamente o firmware direto do site oficial

Fazer instalação completa (não atualização) via modo seguro

NAND / eMMC (corrupção)
Se houver falha na memória interna onde ficam dados do sistema, pode dar problema exatamente no final da instalação, mais raro, mas acontece

eu testaria na seguinte ordem, Outra fonte, Revisão térmica (limpeza + pasta), Reinstalar, firmware com arquivo novo. Aí sim partir pra diagnóstico de placa

Editado: 8 de Abril 8 Abr por hcobain

Ele desliga seco, sem aviso nenhum.

Quando chega em 100% da instalação, ele simplesmente desliga.

Já testei outros HDs e também outras versões do sistema, mas continua do mesmo jeito.
E sim, já testei outra fonte também, então descartei problema na fonte.

@hcobain Vi um caso na internet em que, mesmo o CI HDMI dando imagem normalmente, por algum motivo ele fazia a instalação falhar. Não sei se pode ter relação, mas achei curioso.

1. Curto ou Falha no Chip APU (Solda Fria)

É a causa mais comum. Durante a instalação, o processador trabalha em um estado de baixo consumo. No momento em que a instalação termina e o console tenta iniciar o sistema operacional completo (ativando todos os núcleos e a GPU), a demanda de energia sobe. Se houver solda fria nas esferas do processador, ele perde o contato e o console desliga por segurança.

Teste: Tente aplicar uma leve pressão sobre o clamp (suporte) do processador e veja se ele passa dessa fase. Se passar, o problema é Reballing.

2. Defeito no Chip Nor / Bios (Corrupção de Dados)

Se a atualização do sistema não consegue ser escrita corretamente na memória flash (Chip Nor) ou se houver uma inconsistência de "checksum", o console desliga para evitar um "brick".

Dica: Verifique se o console aceita a instalação de um software anterior (se estiver tentando atualizar) ou se o erro ocorre apenas com o arquivo de reinstalação completa (Recovery).

3. Falha no CI de Gerenciamento de Energia (CXD900)

O integrado responsável por gerenciar as tensões (setores de standby e potência) pode estar com defeito. Quando o sistema "chama" a tensão principal após a instalação, o CI desarma.

Ação: Verifique se há capacitores em curto ao redor do CI de rede e do CI controlador de energia.

4. Setor de Saída de Vídeo (CI HDMI)

Parece improvável, mas se o CI de HDMI estiver em curto, ele pode derrubar a linha de 5V no momento em que o sistema tenta inicializar a saída de vídeo em alta resolução após a instalação.

O que descartar primeiro:

Fonte: Embora você tenha mencionado, fontes de PS4 costumam desligar logo no início (2 segundos) se estiverem ruins. Se ele aguenta os 10-20 minutos da instalação, a fonte raramente é o problema primário, mas vale testar com uma de bancada se possível.

Superaquecimento: Se fosse apenas pasta térmica, ele daria um aviso de "O PS4 está muito quente" antes de desligar ou aceleraria o cooler ao máximo (ventoinha em modo "turbina").

@chumbo_50 O cliente comentou que o problema começou depois de uma queda de energia

Corrupção da Chip NOR (Serial Flash): Quedas de energia durante processos de escrita corrompem o "checksum" da BIOS. Se a instalação chega em 100% e o console desliga ao tentar gravar o comando de reinicialização na NOR, ela bloqueia o boot.

Dano no CI Controlador de Rede (Lan/Wifi): Em surtos elétricos, a descarga entra frequentemente pelo cabo Ethernet. O CI de rede em curto trava a inicialização do sistema logo após a instalação, pois o kernel do PS4 faz um check de hardware (UART) que derruba a placa se houver consumo anormal.

Reguladores de Tensão Secundários: O surto pode ter avariado os reguladores de 1.1V ou 1.8V (setores de standby e memória). Eles funcionam em baixo consumo, mas "abrem o bico" quando a APU solicita carga total após o término da instalação.

Setor HDMI: Como você suspeitou, o CI de HDMI (MN8647xx) é extremamente sensível a picos de energia. Verifique os capacitores ao redor dele; se algum estiver em curto, ele mata a linha de 1.8V ou 5V no momento do chaveamento de resolução.@kaique8202 

@chumbo_50 Fiz todos os testes e está tudo funcionando como deveria. Vi um caso igual ao meu em que, mesmo o PS4 dando imagem no modo seguro, o CI HDMI não deixava concluir o processo de instalação. Video Você não tem permissão para visualizar links. Faça login ou cadastre-se.

Editado: 8 de Abril 8 Abr por kaique8202