Basicamente quando eu ligo ela, aparece a logo da samsung e começa o autogen na msm hora e o controle não responde

Um conhecido meu falou q o problema era a bios. eu sei que a pergunta é meio idiota, mas é possivel atualizar a bios nessas condições? e resolveria?

14 minutos atrás, xTiago disse:

Basicamente quando eu ligo ela, aparece a logo da samsung e começa o autogen na msm hora e o controle não responde

Um conhecido meu falou q o problema era a bios. eu sei que a pergunta é meio idiota, mas é possivel atualizar a bios nessas condições? e resolveria?

Esse sintoma de entrar direto em modo de fábrica (autogen) geralmente não é firmware/bios, normalmente está ligado a botão travado (teclado lateral/joystick da TV), problema na linha de comando do teclado ou até curto no flat do botão

Sobre atualizar a bios, é possível atualizar via usb mesmo assim, mas nesse caso dificilmente resolve, porque não é típico de firmware corrompido

Faça os seguinte testes, desconecte o flat do teclado (botões da TV) da placa, e ligue só com controle. Se parar o autogen, achou o defeito

Teste o controle com a câmera do celular, vê se está funcionando

muitos casos assim é apenas botão travado ou linha em curto, não bios

continua ligando sozinha msm sem o flat do teclado conectado, só de ligar na tomada
o controle ta funcionando, eu testei em outra tv ele

Editado: 14 de Abril 14 Abr por xTiago

17 minutos atrás, xTiago disse:

continua ligando sozinha msm sem o flat do teclado conectado, só de ligar na tomada
o controle ta funcionando, eu testei em outra tv ele

Perfeito, esse teste foi essencial, como mesmo sem o flat do teclado continua entrando em autogen, praticamente descartamos botão travado. O sintoma agora passa a indicar mais provavelmente a memória com dados corrompidos, problema no software/firmware ou falha no processador (menos comum). Nesse caso, agora vale a pena a tentativa de atualizar via USB

O mais indicado seria você baixar pelo site oficial da Samsung

Acesse: Você não tem permissão para visualizar links. Faça login ou cadastre-se.

Procure pelo modelo: UN43J5290

Vai em Downloads / Firmware

Baixa o arquivo mais recente (normalmente vem compactado .zip)

Antes de atualizar, use um pendrive formatado em FAT32, extrai o arquivo do .zip (não pode deixar zipado)

Para atualizar via USB, TV desligada da tomada, insira o pendrive na USB, ligue a TV

Em muitos casos ela detecta automático e começa atualizar

Se não atualizar automático, tente ligar a TV, pressionando no controle, Menu/Suporte/Atualização de Software/Via USB. Se conseguir acessar antes de entrar no autogen

Não desligar durante atualização, se não reconhecer o arquivo, tente outro pendrive ou outra porta USB

O pendrive precisa ser formatado antes em FAT32

7 minutos atrás, hcobain disse:

O mais indicado seria você baixar pelo site oficial da Samsung

Acesse: Você não tem permissão para visualizar links. Faça login ou cadastre-se.

Procure pelo modelo: UN43J5290

Vai em Downloads / Firmware

Baixa o arquivo mais recente (normalmente vem compactado .zip)

Confira se é a sua TV, encontrei esse lá no site da Samsung:

essa mesmo, vou tentar aqui e ver se da certo, vlw

Bons testes 🤝

Editado: 14 de Abril 14 Abr por hcobain

botei o pendrive igual tu falou, extrai e formatei pra FAT32
não reconheceu, entrou no autogen da msm forma
tentei entrar no menu enquanto liga tb n deu certo kk
acho q ja era ne? acho que o jeito vai ser eu trocar a placa msm pelo visto

qq forma, valeu ai pela ajuda

Olá,

@xTiago terá que regravar a flash. Porém parece ser bga