Olá,
Realmente isto é muito importante, e só vamos descobrir quando acontece conosco.
recentemente vendi um Iphone 4s, tenho loja de moda infantil mas vendo meus produtos de informatica usando a maquininha do PagSeguro a Moderninha.
Fiz a venda tudo certinho e tinha apenas o telefone do comprador, passados 3 meses fui conferir uma venda e tinha um estorno de R$ 833,00 reais como "chargeback" fiquei desesperado pois o valor comeu de outro pagamento que caiu na conta, e agora o que fazer? liguei para o pague seguro fiz 1 milhao de reclamação mas não adianta eu teria que ir atras do comprador para ver o que houve e receber o dinheiro. A minha sorte é que o rapaz era de boa fé e foi em casa levar o dinheiro dizendo que a vó dele (dona do cartão) viu umas parcelas e a referencia era São Paulo (PagSeguro) e mandou cancelar aqueles débitos na fatura.
Agora todas as vezes que vou fazer a venda faço o cadastro da pessoa, como disse o amigo o certo era tirar a foto mas o constrangimento é grande pra isso, então faço o cadastro de todos que passam cartão.
A todos que usam pague seguro fiquem muito Atentos com o "ChargeBack" pois depois não tem volta.