Boa noite mano...
Primeiramente:
Como vc desliga seu aparelho?
Vc só aperta o botão Power do controle e pronto, e depois tira da tomada?
Ou vc pressiona o botão Power, até aparecer uma tela perguntando se quer desligar, e depois clica em ok?
Se foi a primeira opção..
Pode ser que, tenha queimado sua tv box.. aí ele só vai até a logo, como vc descreveu...
Já tive muitos aparelhos queimados assim, tanto MP4 player, celulares, DVD portátil..
Quando queimam, só vão até a logo, e não passa disso..
Queimado de diversas maneiras..
Desde eu passar a chave de fenda nos circuitos por acidente, como queda constante de energia,..
E no caso da tv box.. é comum algumas pessoas desligarem ela da maneira errada,
Já que não desligam, somente colocam em modo repouso, e tiram da tomada..
Espero de verdade, que seja outro problema, e que tenha solução pra vc..
Mas acho que o caso foi que queimou mesmo sua tv box.. não a placa em si, mas algum circuito dentro dela, o qual impede de ler o restante dos dados... E vai somente até a logo do aparelho...