Olá meus amigos, muito prazer sou novato aqui e estou meio desesperado por uma ajuda.
Eu comprei recentemente um modelo Ryzen 7 5700U é um excelente notebook em termos 'pois há um defeito maldito'.
Ele veio com o Debian 12 eu logo instalei Windows 11 e depois voltei ao linux e o problema permanece.
O que acontece é o seguinte, eu estou usando normalmente o computador e de repente ele apaga a tela e fica ligado o sistema tipo a luz led verde que tem no botão liga/desliga permanece normal como se o sistema tivesse ligado porém a tela apagada, não adianta mexer cursor, apertar teclas ele não volta!!!
E o notebook é novo, eu li na nota que perdi a garantia por ter trocado o SO -.- pode isso ? Jesus amado!
Enfim eu preciso ver como posso resolver isso, pensei que uma atualização de BIOS resolveria, alguém pode me ajudar? Até achei algum tópico do mesmo modelo aqui no fórum mas não posso fazer downloads!
Grato desde já.