Não sei exatamente se foi você que realizou a troca da sua tela, aqui na minha cidade já vi diversos casos bem parecidos com o seu, o problema não esta relacionado a placa metálica sendo levada como um caso problemático mas normalmente é porque alguns técnicos na correria estão deixando de colocar as proteções para isolar alguns componentes, essas proteções são apenas algumas fitas adesivas que são inseridas entre o visor e a placa do celular, sem essas proteções as vezes alguns componentes entram de certa forma em curto quando o celular e pressionado no bolso, você removeu a placa o celular ficou com mais espaço interno entre as placas e dessa forma não existe mais o contato. Já verifiquei situações piores em que pessoas tiveram que realizar a compra duas vezes de novos visores completos com Touch por motivos como este em que o técnico não realizou a manutenção de forma correta deixando algumas medidas importantes de lado. Sempre que você comprar uma tela nova, o pacote completo... Vem a proteção parecida com um plastico adesivo, não deixe de utiliza-la.