Olá amigos estou com problema em uma TV mas não consigo solucionar,
Tenho uma TV Semp Toshiba DL-3261(A)W que navegava tranquilamente no navegador Opera Mine, You Tube, Netflix. Porém há uns 8 meses não utilizava esses recursos por que estava na casa da minha mãe.
Agora ao tentar sincronizar com o youtube pelo celular, ou abrir o navegador de fábrica Opera Mine com ela conectada pela rede LAN do meu Acces Point, os aplicativos itados travam e a TV fica numa tela escura, podendo ficar nela por horas, a TV só volta ao normal (canais, configurações) após desligar e ligar novamente.
Todos os recursos básicos da TV para assitir canais e conectar via VGA e HDMI ou ouvir musicas no pendrive funcionam perfeitamente (isso é bom)
A conexão é simples:
-Tenha um rateador LAN >> conecte o cabo de Rede na porta LAN (amarela) que vem no modem >> a outra ponta conecte na entrada LAN da TV
- Na TV navegue até o Menu >> conexão >> Rede >> LAN >> Aparece a mensagem "conectado"
OBS.: Ela não tem WiFi
Testes Realizados
1 Poderia ser sujeira na porta de Rede?
-Limpeza com sopro de ar (compressor) de todas entradas HDMI, USB, LAN, VGA (A TV estava limpa mas fiz para garantir, sem sucesso)
2 Poderia ser oxidação?
-Nenhum sinal de oxidação ou poeira ou umidade nas conexões
2 E uma restauração?
-No Menu da TV foi restaurado padrão de fábrica (Sem sucesso)
3 Levar em outras assistências
Como não tem autorizadas nas proximidades, levei nas assistências que entendem da parte electrónica, no mesmo dia 2 parceiros electrônicos falaram que necessitaria da atualização do firmeware/ ou software da TV
4 Recorrer ao site da fabricante
https://www.semptcl.com.br/suporte/semp/download-de-drivers-e-manuais/?ne=924021+&categoria=televisores&opcao=drive
Resolve para a grande maioria dos modelos de TV da marca, porém o site não possui disponível a versão de firmware o caso que peguei.
5 entrar em contato com o suporte da Semp por email?
No mesmo site da tentativa 4 acima, muitos técnicos e usuários conseguiram o arquivo de atualização ao entrar em contato com a fabricante, bem, como hoje é domingo, o suporte só poderá me responder quem sabe a partir de segunda.
6 conseguir o arquivo de atualização pelo tópico abaixo nesse forum, porém ainda não possuo créditos conseguir baixar o arquivo.
Alguém com problema parecido poderia me acender uma luz por aqui? estarei interagindo com outros usuários sobre outros assuntos aqui nos fóruns.
Ah! se o suporte Semp TCL me der um retorno positivo ou negativo, ou não der resposta, postarei aqui a continuação da resolução oua resolução.
Para usuários que ainda não possuem créditos como eu para download por aqui, é importante aprender no link logo abaixo sobre o sistema de créditos, quem puder me ajudar com um joinha nessa publicação serei grato. xD
Esquema da placa do dispositivo, TV Toshiba DL-3261(A)W
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