Problema com TV Philips 32PFL3008D/78

[tetigrijo]

Boa tarde pessoal, comprei essa TV (Philips 32PFL3008D/78) usada há uns 4 meses atrás. Ela deu problema uma vez a dois meses, ela quando se dá o comando de ligar (seja pelo controle ou botão da tv) acende o backlight e depois de alguns segundos desliga, ficando em stand by (a partir daí não liga mais, mas fica em stand by).

 

Botei para consertar, mas hoje voltou a apresentar o mesmo problema. Andei pesquisando, inclusive aqui no fórum, que este problema está relacionado ao firmware da TV, versão 2.15 (justamente o que está instalado na TV).

 

A solução apresentada é a atualização do firmware.

 

Minha dúvida: é possível fazer essa atualização com a TV no estado que se encontra?

 

Ainda não tentei colocar o software no pendrive e ligar a TV. Estou no trabalho, só poderei testar isso mais tarde.

 

Caso não seja possível atualizar o firmware com ela nesse estado, como faria para dar um reset nela?

 

O conserto ainda está na garantia, mas se eu conseguisse resolver esse problema sozinho seria de grande ajuda, pois estou morando em outra cidade.

 

Desde já, obrigado.

[CJ]

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,  eu sugiro que você leve a tv na assistência, pois você poderá piorar e muito a situação dela e acabar perdendo a garantia.

[tetigrijo]

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,  eu sugiro que você leve a tv na assistência, pois você poderá piorar e muito a situação dela e acabar perdendo a garantia.

 

Então, a TV é usada, não tem garantia de fábrica, só da eletrônica que levei. A eletrônica deu garantia de 90 dias, com 60 deu o mesmo problema que tinha apresentado antes, sinal de que não resolveram da maneira correta.

 

Entrei em contato com a PHILIPS via chat, eles me passaram o seguinte procedimento:

 

"Flaviana: Matheus, referente o ocorrido, orientamos que desconecte o cabo de energia da tomada, segure o botão POWER da própria TV por 30 segundos e sem soltá-lo, conecte o cabo de volta na tomada"

 

Vou tentar quando chegar em casa...

[CHACO]

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, pelo fato descrito existe a possibilidade de o circuito de proteção não deixar mais o TV ligar... Ainda, algum LED de qualquer barra pode ter entrado em curto e como já sugerido, encaminhe o TV para um técnico de sua confiança.

 

[]'s

[Gilson Macedo]

Concordo com o Chaco de que pode ser a barra de led em curto, então neste caso o melhor a fazer é levar na garantia, principalmente se o defeito anterior tiver sido a barra de led. Se não foi os leds, então não seria correto levar se o defeito foi outro. Estou defendendo a categoria, não me leve a mal.

[nilton eletronica nf]

Ola amigo tem tudo aver com a barras de leds que faz acionar a proteçao da tv

leve a um tecnico de confiança

[oroberto]

O problema pode estar relacionado ao firmware. NÃO tente reparar esse TV. Isso deve ser feito por um técnico especializado. Pois muitas das vezes o cliente acaba agravando o defeito do aparelho dificultando a manutenção do mesmo. Sugiro que procure um técnico da sua confiança.

[Gilson Macedo]

As duas possibilidades estão corretas, basta então que o autor nos diga o que vai fazer.

[rampa]

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, amigo, concordo com os demais, existe a possibilidade de ser leds ou a bios, mas também pode ser outra causa que é necessário analisar o aparelho, se está em garantia, leve ela e peça a revisão, pois é necessário conhecimento para reparar se tratando de aparelho delicado principalmente a tela.