dúvida Sony KDL-40ex725 desligando sozinha.

[scr92]

Olá a todos.

 

Estou com uma Sony KDL-40ex725 que está apresentando um problema que estou com certa dificuldade em resolver, principalmente porque é um problema aleatório.

Cliente relata que ele estava assistindo TV e ela simplesmente apagou e ele não conseguiu mais ligar.

Apagou totalmente, sem luz de standby, sem responder ao controle remoto nem ao power do teclado. Retirou da tomada, deixou algumas horas desconectada e ao reconectar continuava totalmente apagada e sem resposta.

TV chegou pra mim, também tentei ligar e nada.

Abri a TV, toda parte do primário da fonte OK, no conector de saída para a placa principal tinha 3,3V de standBy no pino 10 do conector. Só tinha esta voltagem porque ela não estava em standby, estava totalmente desligada. 

 

Ao desconectar o conector da placa principal e conectando novamente (com a TV energizada), a luz do standby ligava na hora, e a TV liga tanto pelo controle como pelo power do teclado.

E assim ela funciona por dias ou horas, até acontecer novamente: apaga do nada e só liga ao desconectar e reconectar a placa da fonte com a TV energizada. 

 

Observações:

1 - A placa da fonte liga normalmente quando ligo ela "na mão", ou seja, ligo ela fora da TV na bancada.

2 - Deixei a TV com a placa do controle remoto e do sensor de presença desconectada e também desligou nos testes (depois da várias horas). Ja peguei problemas nesse placa em alguns modelos da Sony, mas nao foi desta vez.

3 - Deixe a TV ligada com o teclado desconectado. Também deu problema, depois de 2 dias funcionando normalmente. Já peguei problemas também com teclado na Sony que por algum motivo conduzia, devido a impurezas que se formavam debaixo dos metais que das chaves tácteis. Nesse modelo da Sony esse teclado é bem melhor, com teclas tácteis de otima qualidade, mas mesmo assim desconectei.

4 - Testei a fonte do pé a cabeça e não tem nada de errado aparentemente. Cheguei a cogitar em trocar os acopladores óticos, mas não quero fazer nada sem ter mais informações.

Pra mim o problema está na principal, mas ainda nao dá pra ter certeza. Estou sem placa desse modelo pra fazer teste.

 

Alguem já passou por algo assim com esse modelo ?

 

 

 

 

 

 

 

Editado: 4 de Março de 2021 por scr92

[Reinaldo Ramos]

Amigo! Se eu fosse você eu trocaria os fotos acopladores, principalmente se forem daqueles branquinhos. Estava com uma falha assim em uma de 55 polegadas. Ressoldei toda a fonte e troquei eles, isso foi antes da pandemia e não voltou. Lógico que cada caso é um caso, mas apenas um palpite. Boa sorte! 

[scr92]

Obrigado Reinaldo. 

Só pra constar: após vários dias de testes, sempre desligando muito aleatoriamente, as vezes funcionando por 3 dias seguidos, ela parou de vez,  o que foi bom pra ajudar no diagnóstico: 

Problema na Mainboard.