Impressora Samsung 5637 Barulho ao puxar papel

[saulogiovani]

Boa tarde,

 

Estamos com uma impressora Samsung SCX 5637 que ao puxar papel ela faz um barulho fino, como um assobio. Imprime normal, mas os usuários estão reclamando desse barulho. Detalhe, quando colocamos papel pela bandeja manual não faz o barulho. Porém já trocamos a bandeja automática e continuou. Alguma luz?

 

Abraços

[Edson - EBS]

amigo verifica o tracionador de papel da bandeja .. ele fica preso no eixo e o eixo fica preso a solenoide