dúvida Bematech MP-4200 TH ADV travada

[IgorCruz75]

Comprei recentemente essa impressora, fazendo a instalação/configuração, ela veio a travar, e pesquisando vi que possivelmente seria um problema na bio, como ela travou e não aceita comando nenhum, seria possivel de alguma maneira está arrumando ela mesmo o computador não identificando ela no USB?

E se tem, como eu poderia está resentando a bio?

[CMER Jbm]

o que podes fazer nessa situação é tentar resetar ela, retire o cabo usb e de alimentação e pressione o botão de ligar por 10 segundos, após isso, deixe a impressora totalmente desconectada por 10 minutos. Depois, conecte novamente e veja se o  problema é resolvido.

[IgorCruz75]

@CMER Jbm No caso o botão de ligar é dessa maneira, eu deixo ele ligado por 10 segundos, com o cabo usb e alimentação desconecatados e dps desligo e deixo por 10 minutos é isso?

 

[CMER Jbm]

Agora, IgorCruz75 disse:

@CMER Jbm No caso o botão de ligar é dessa maneira, eu deixo ele ligado por 10 segundos, com o cabo usb e alimentação desconecatados e dps desligo e deixo por 10 minutos é isso?

 

isso mesmo

 

[IgorCruz75]

@CMER Jbm Ok, vou está realizando o procedimento, ja retorno com atualizações 

 

[VitoC]

boa tarde amigo, faça esse procedimento, deve solucionar pra vc, retorne com os resultados.

 

[IgorCruz75]

@VitoC Não estou conseguindo fazer o jumper, sigo certinho oq está escrito, mas não aparece no meu Gerenciador de Dispositivos 

 

[IgorCruz75]

@VitoC E a placa da minha impressora é um pouco diferente, não sei se isso influencia 

 

[CMER Jbm]

31 minutos atrás, IgorCruz75 disse:

@VitoC E a placa da minha impressora é um pouco diferente, não sei se isso influencia 

 

caso não consiga pelo método dele, podes  tentar desinstalar e instalar os drivers

[IgorCruz75]

@CMER Jbm Como que eu posso está fazendo isso?

 

[CMER Jbm]

Gerenciador de dispositivos<Impressoras<Bematech<Desinstalar dispositivo

Depois disso só instalar os drivers originais