dica Problemas de conexão de rede do Xbox 360

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Verifique a velocidade da conexão de internet do seu console conferindo as estatísticas de rede do Xbox 360:

Pressione o botão Painel  no seu controle, acesse Configurações e selecione Configurações do Sistema.

Selecione Configurações de Rede.

Selecione o nome da rede sem fio.

Selecione Estatísticas da Rede.

Após a conclusão do teste de conexão de rede, anote as seguintes informações sobre os resultados mostrados em Seu Status de Rede (essas informações serão úteis para a discussão caso você entre em contato com o provedor de Internet mais tarde):

Velocidade de download

Velocidade de upload

Latência

Compare os resultados do teste de velocidade com os seguintes requisitos mínimos recomendados para a melhor experiência de conexão (observe que esses são os requisitos mínimos; quanto maior for a velocidade da conexão, melhor será a sua experiência):

Para jogos online:

Velocidade mínima de download 3 Mbps (ou 3.000 Kbps)

Velocidade mínima de upload 0,5 Mbps (ou 500 Kbps)

Latência de menos de 150 milissegundos

Para streaming em SD:

Velocidade mínima de download 1 Mbps (ou 1.000 Kbps)

A velocidade de upload não afeta o streaming

Ping de menos de 150 milissegundos

Para streaming em HD:

Velocidade mínima de download 3,5 Mbps (ou 3.500 Kbps)

A velocidade de upload não afeta o streaming

Ping de menos de 150 milissegundos

Se a sua velocidade de conexão atende ou excede os padrões mínimos recomendados para a ação que você está tentando realizar, use um dos métodos a seguir para ajudar:

Para uma conexão com fio, consulte Solucionar problemas de uma conexão de rede com fio do Xbox 360.

Para uma conexão sem fio, consulte Solucionar problemas de uma conexão de rede sem fio do Xbox 360.