resolvido CANON G6010 / Erro 5B00

[INFO 21]

Impressora atingiu o contador de páginas, é necessário realizar o reset, pra isso seria necessário o Service Tool atualizado pra esse modelo, já testei o Service Tool V5306 e não funciona pra esse modelo G6010.

Editado: 10 de Maio de 2024 por INFO 21

[crodrigop]

Bom dia amigo, pelo fato de ter usado o software da versão incorreta você pode ter corrompido o firmware da impressora, tenta ver se ela entra em modo de serviço, se entrar, provavelmente não corrompeu, as impressoras canon tem a opção de reset pelo painel, não sei se esse modelo tem, você pode tentar, sem precisar de software, coloca ela em modo de serviço e aperta 5x o botão cancelar, depois 1x o botão power, ela vai imprimir uma página com uma escrita no topo, só desligar e ela estará resetada.

Boa sorte!