dica TCL 32S6500S – Não reconhece firmware via USB / Fica buscando arquivo e não inicia atualização

[joselioeletrocom]

Boa tarde colegas,

Estou com uma TCL 32S6500S, NS: 940875K074AA134092, apresentando problema de software.

Defeito:
A TV não inicializa corretamente e ao tentar atualizar via USB ela apenas fica “buscando arquivo de atualização”, mas não inicia o processo.

Procedimentos já realizados:

Baixei firmware disponível para série 32S6500 / V367

Pendrive formatado em FAT32

Arquivo colocado na raiz (sozinho, sem pastas)

Testado com mais de um pendrive

Procedimento feito segurando botão físico power ao energizar

Comportamento:
A TV reconhece tentativa de leitura USB, porém não inicia a barra de progresso nem mensagem de atualização — fica apenas procurando o arquivo.

Suspeito que:

O firmware baixado não seja compatível com esta versão específica de placa

Pode haver variação de hardware dentro da mesma série

Possível necessidade de firmware específico por número de série

Gostaria de saber:
Alguém possui o firmware correto compatível com esse modelo/NS ou já pegou esse caso?

Se necessário, posso abrir o aparelho para identificar a versão da placa principal.

Desde já agradeço a ajuda dos colegas.

[xandy_73]

@joselioeletrocom 

[raf2112]

Em alguns casos deve haver um pequeno programa DOS que deve ser gravado junto no pendrive, ao menos é assim para placa mãe