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Atalho para programa do ms dos não abre

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Esse é um programa contábil, ele é pago , o suporte disse que era só criar atalho na área de trabalho que vai  funcionar.

Funciona em rede, só precisa mapear a unidade na rede e criar o atalho.

Não tem muita dificuldade para tralhar com ele.

O suporte disse que o problema está no computador.

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então faz o seguinte, abra o meu computador, na barra de navegação digite \\nome_do_servidor e com certeza vai aparecer a pasta do sistema.

nessa pasta, clique com o botão direito e mapear pasta.

 

Depois abra meu computador e tu vai ver um mapeamento com o nome da pasta que mapeaste.

 

Entre dentro da pasta mapeada, e navegue até o programa, e crie o atalho para o desktop.

 

veja lá se dá certo.

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Nunca vi esse problema, mas estou suspeitando que seja algum viruzinho na máquina que tá fazendo alguma alteração nos atalhos, semelhante aqueles encontrados  em pendrives. Faça uma verificação de malwares na máquina (spybot, malwarebytes,    combofix, etc).

 

Outro teste que VC pode fazer é copiar o atalho criado em um terminal (se for o mesmo caminho) para este servidor problemático em questão é ver se funciona.

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