Erro 1920. O serviço 'Plataforma de Proteção de Software do Office (osppsvc)

[Slinmovick]

Bom dia galera vou deixar minha dica com esse defeito que me deu um pouco de dor de cabeça para resolver.

Ele aconteceu em dois casos depois de usar um ativador que ando usando nas máquinas aqui (Raton), mas me parece que isso acontece devido ao antivírus, quase todas as máquinas ativam ok, mas nesses dois casos ao tentar entrar no Ofiice ele aparecia a janela de instalação do mesmo e apresenta o erro no final do carregamento da barra.

 

Nem tente instalar de novo, ou uma versão diferente porque ele não consegue completar a instalação ok.

O defeito parece ser com os privilégios do "SERVIÇO DE REDE" (está em maiusculas pois o nome tem que ser maiusculo), dentro do serviço "office software protection platform" e este serviço não inicia, se tentar iniciar manualmente dá erro de privilégio

 

Bom vamos lá é relativamente simples de acertar o defeito.

1- Primeiro entre no windows explorer e vá até a pasta C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform

2- Clique com o botão direto nessa pasta e vá em propriedades/Segurança/Editar/Adicionar

3- escreva "SERVIÇO DE REDE" tem que ser maiusculo e clique em ok.

4- aperte a tecla do windows+R e execute "services.msc"

5- Procure o serviço "office software protection platform"

6- Botão direto "propriedades" nele e vá em na aba logon, tem que estar com a opção "esta conta" = serviço de rede, se não tiver clicar e procurar pelo nome,

7- Ainda no serviço mude para inicialização automatica, mas não pede para iniciar o serviço ainda. pode fechar os serviços.

8- windows+R novamente e execute o lusrmgr.msc.

9- clique em grupos, botão direto em "administradores"/propriedades/adicionar e escrever "SERVIÇO DE REDE" e ok

10- Reinicie o PC e pronto seu office estará funcionando ok.

 

Tentei ser o mais resumido possivel qlq dúvida mandar msg ok.

Bom trabalho a todos

 

 

[alex14]

Poxa obrigado pela sua dica.

[fm]

Depois de 3 anos, me ajudou e muito..obrigada!