Através da análise visual desse aparelho, verifica-se que o mesmo sofreu um grave impacto, que pode ser percebido pela tela bastante trincada. Essa tela da foto, indica que o bootloader já está desbloqueado, o sr disse que já passou o software e que o mesmo passou sem nenhum erro, então descartamos a possibilidade de ser o software. Nesse seu caso, está relacionado a hardware, existem atualmente no mercado ferramentas capazes de reescrever o boot na memória desse aparelho, digo escrita direta por Jtag ou ainda pouco mais avançado que é direto na memória EMMC, talvez seja sua solução, procure alguém que tenha esses equipamentos para realizar esses testes, boa sorte.