Ola pessoal, nesse exato momento estou com uma pro400 com o mesmo problema, segui todas as dicas do pessoal aqui, olhei se tinha objeto preso, placa de sensores nas areas de passagem, e a mensagem do Samuel e a q bate com meu problema, desconectando o sensor de passagem do fusor, a maquina volta a operar normalmente, ate a hora q o papel passa pelo fusor, mas como nao tem sensor pra corresponder oq ela esta esperando ela trava, diferente de antes, em q ela ja ligava com o erro de papel preso na area, o meu problema e que, mesmo resfazendo a solda e limpando, ela persiste com o problema, fiz ate mesmo a troca do sensor em si(nao a placa completa do sensor, somente os infras), e nao resolveu, procurei para comprar essa placa de sensor, e infelizmente nao encontrei, pensei agora em testar outra placa sensor no lugar desse,por exemplo de outro modelo de equipamento, alguem sabe se daria certo
ps: desculpe a falha de acentuaçao, mas meu windows ta bugado