Pessoal, depois de muito relutar acabei por comprar um jogo original para testar essa impressora, adquiri tb outro jogo de cartucho remanufaturado para poder testar também... cheguei a seguinte conclusão:
- essa impressora (F4480) não aceita cartucho remanufaturado, ela trabalha com eles normalmente, mais sempre com o aviso que o cartucho está vazio, inclusive pelo software dela, que pode ser ignorado a qualquer momento;
- para trabalhar com ela sem problemas, foi necessário a troca do jogo de cartuchos, tive que usar um original e explicar para o cliente sobre o funcionamento dela, deixando a ele o critério de usar ou não o cartucho remanufaturado;
- a HP quando quer lascar com a gente, ela consegue...
Obrigado a todos que de alguma forma tentaram ajudar...