Olá amigos do EletrônicaBR. Havia formatado esse notebook a 1 mês atrás, o cliente acionou a garantia dizendo que não conseguia mais acessar o windows. Ao pegar o notebook me deparei com está mensagem de Shell. Verifiquei na bios que a memoria interna não é reconhecida. Este notebook é daqueles positivos que tem placa de tablet, portanto a memoria é soldada na placa. Utilizando o ab multiboot, acessei pelo cmd o gerenciamento de disco usando disk part e list disk. Mesmo no disk part a memoria não foi reconhecida. Estou anexando algumas imagens para que vocês possam ver. Coloquei uma seta na memoria interna.