Boa tarde pessoal, comprei essa TV (Philips 32PFL3008D/78) usada há uns 4 meses atrás. Ela deu problema uma vez a dois meses, ela quando se dá o comando de ligar (seja pelo controle ou botão da tv) acende o backlight e depois de alguns segundos desliga, ficando em stand by (a partir daí não liga mais, mas fica em stand by).

 

Botei para consertar, mas hoje voltou a apresentar o mesmo problema. Andei pesquisando, inclusive aqui no fórum, que este problema está relacionado ao firmware da TV, versão 2.15 (justamente o que está instalado na TV).

 

A solução apresentada é a atualização do firmware.

 

Minha dúvida: é possível fazer essa atualização com a TV no estado que se encontra?

 

Ainda não tentei colocar o software no pendrive e ligar a TV. Estou no trabalho, só poderei testar isso mais tarde.

 

Caso não seja possível atualizar o firmware com ela nesse estado, como faria para dar um reset nela?

 

O conserto ainda está na garantia, mas se eu conseguisse resolver esse problema sozinho seria de grande ajuda, pois estou morando em outra cidade.

 

Desde já, obrigado.

Você não tem permissão para visualizar links. Faça login ou cadastre-se.,  eu sugiro que você leve a tv na assistência, pois você poderá piorar e muito a situação dela e acabar perdendo a garantia.

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Então, a TV é usada, não tem garantia de fábrica, só da eletrônica que levei. A eletrônica deu garantia de 90 dias, com 60 deu o mesmo problema que tinha apresentado antes, sinal de que não resolveram da maneira correta.

 

Entrei em contato com a PHILIPS via chat, eles me passaram o seguinte procedimento:

 

"Flaviana: Matheus, referente o ocorrido, orientamos que desconecte o cabo de energia da tomada, segure o botão POWER da própria TV por 30 segundos e sem soltá-lo, conecte o cabo de volta na tomada"

 

Vou tentar quando chegar em casa...

Você não tem permissão para visualizar links. Faça login ou cadastre-se., pelo fato descrito existe a possibilidade de o circuito de proteção não deixar mais o TV ligar... Ainda, algum LED de qualquer barra pode ter entrado em curto e como já sugerido, encaminhe o TV para um técnico de sua confiança.

 

[]'s

Concordo com o Chaco de que pode ser a barra de led em curto, então neste caso o melhor a fazer é levar na garantia, principalmente se o defeito anterior tiver sido a barra de led. Se não foi os leds, então não seria correto levar se o defeito foi outro. Estou defendendo a categoria, não me leve a mal.

Ola amigo tem tudo aver com a barras de leds que faz acionar a proteçao da tv

leve a um tecnico de confiança

O problema pode estar relacionado ao firmware. NÃO tente reparar esse TV. Isso deve ser feito por um técnico especializado. Pois muitas das vezes o cliente acaba agravando o defeito do aparelho dificultando a manutenção do mesmo. Sugiro que procure um técnico da sua confiança.

As duas possibilidades estão corretas, basta então que o autor nos diga o que vai fazer.

Você não tem permissão para visualizar links. Faça login ou cadastre-se. , amigo, concordo com os demais, existe a possibilidade de ser leds ou a bios, mas também pode ser outra causa que é necessário analisar o aparelho, se está em garantia, leve ela e peça a revisão, pois é necessário conhecimento para reparar se tratando de aparelho delicado principalmente a tela.