devolvido Xerox ColorQube 8570 desconfigurando

[Balboa]

Bom dia amigos !

estou com essa impressora que estava funcionando bem em um cliente faz três anos mas agora essa menina simplesmente perde as configurações de papel

na bandeja 1 fica configurado papel brilhante

na bandeja 2 fica configurado A4

mas agora nas duas bandejas fica papel carta , você configura e quando manda imprimir só puxa da bandeja 1 ( papel brilhante )  e quando você volta para configurações está papel carta de novo

já reinstalei o driver mas não adiantou !!!

Editado: 18 de Setembro de 2017 por Balboa

[Paulo Luiz]

Amigo, experimenta configurar e imprimir pagina de teste pra verificar se a impressora aceitou a configuração. Desligue a impressora e remova o cabo de alimentaçâo. Aguarde alguns minutos e religue. Verifica se as configurações permaneceram. Assim voce pode constatar se a impressora está realmente perdendo a configuraçao ou se é na hora que recebe a impressão do micro

[Balboa]

Eu fiz isso amigão ! @Paulo Luiz

desconfigura  , fica as duas bandejas carta !

[Paulo Luiz]

Essas configurações costumam ficar armazenadas em memorias não voláteis que podem estar na placa principal ou na placa do painel. Acho que voce vai precisar do manual de serviço para ajudar no conserto.

[Alberto Rosa]

@Balboa Essa impressora é chatinha mesmo. Algumas situações necessitam seguir uma regra.

1º Se certifique que as guias do papel nas bandejas estejam justas e linhadas conforme marcação do tamanho na própria bandeja de papel;

2º Na fila de impressão, o tamanho do papel e o tipo, devem estar configurados exatamente como na impressora, pra saber? basta acessar ela via http (browser) digitando o IP dela na rede;

3º Firmware atualizado.

Faça isso e volte com o resultado amigo

Sucesso !

[Balboa]

Sem sucesso com essa impressora !

talvez seja placa mesmo !!!

[Alberto Rosa]

Pois é, te confesso que minha experiência com essa impressora é pequena, tenho muito disso nas HPs 2600, ai sim seria a formatter.

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