em análise Notebook DELL VOSTRO 1510 Teclado Desconfigurado

[Marcelo Oyama]

Olá, estou com um problema no teclado do notebook, ele está desconfigurado na última fileira ou seja quando teclo Z aparece o X, quando teclo X aparece o C assim sucessivamente... Através de pesquisas este problema esta relacionado a Bios, mas já entrei no site da Dell baixei a Bios, mas não consegui realizar a atualização. Já tentei realizar a atualização diretamente com o arquivo e através de um pen drive utilizando o aplicativo Rufus_Boot mas não obtive sucesso, então pesquisei e vi que outro meio seria a instalação de um aplicativo chamado WinkBsell o qual possivelmente resolveria este problema. Se alguém puder me ajudar estou precisando deste aplicativo para download.. Desde já agradeço...

Editado: 3 de Dezembro de 2020 por FDONATO

[FDONATO]

@Marcelo Oyama 

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[Marcelo Oyama]

Olá, agradeço o apoio para resolução do problema... mas mesmo baixando o arquivo WinkBsel o problema continua... aparece START DRIVE FAIL... Alguém sabe como resolver este problema? Desde já agradeço e Fico no aguardo... Obrigado

[maicon.periniinformatica]

Em 03/12/2020 às 18:17, Marcelo Oyama disse:

Olá, estou com um problema no teclado do notebook, ele está desconfigurado na última fileira ou seja quando teclo Z aparece o X, quando teclo X aparece o C assim sucessivamente... Através de pesquisas este problema esta relacionado a Bios, mas já entrei no site da Dell baixei a Bios, mas não consegui realizar a atualização. Já tentei realizar a atualização diretamente com o arquivo e através de um pen drive utilizando o aplicativo Rufus_Boot mas não obtive sucesso, então pesquisei e vi que outro meio seria a instalação de um aplicativo chamado WinkBsell o qual possivelmente resolveria este problema. Se alguém puder me ajudar estou precisando deste aplicativo para download.. Desde já agradeço...

Boa tarde, vc poderia me fornecer a service Tag dele que está normalmente embaixo do equipamento para que eu acesse a pagina de downloads do produto e vejo se consigo localizar o link de download da BIOS pra vc?