Olá PessoALL, após aparecer alguns Dell com sem dar imagem na tela (apenas no vídeo externo) e depois de pesquisar bastante a respeito resolvi compartilhar com os colegas um pouco do que descobri. Recentemente a Dell começou a disponibilizar versões de BIOS (me refiro especificamente ao modelo Inspiron 15 5557) com um bug que afeta o vídeo interno do notebook. Nesses casos o notebook só dá vídeo quando o Windows carrega os driver proprietários para a gpu do note, até lá a tela fica preta. O problema é quando dá pau no Windows e ele não inicia, aí o notebook fica inutilizável. Nesses casos apenas o vídeo externo (HDMI no caso) continua funcionando. Depois de muita discussão constatou-se que as versões 1.2.4 e demais apresentam esse problema (Detalhe: a versão mais recente dessa BIOS já vai em 1.3.2) e pra fazer downgrade dá trabalho, principalmente pelo Windows, e principalmente SEM o Windows. Pesquisando bastante encontrei uma postagem no fórum da Dell onde um usuário posta um downgrade usando o arquivo executável baixado do site da Dell e um pendrive. Uma verdadeira mão na roda nesses casos. Segue o tutorial abaixo.

 

soldera

Bronze

‎03-24-2018 02:46 PM

Re: Inspiron 5557 downgrade 1.3.2 para 1.2.3 não funciona

 

Olá pessoal, tudo bom?

Consegui resolver o problema devido à ajuda de um colega do Fórum da Dell (rodoxxx).

1) Baixar a BIOS versão 1.2.3

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2) Garantir que o arquivo esteja exibindo a extensão .exe (opções de pasta do windows)

3) Renomear o arquivo para BIOS_IMG.rcv

4) Formatar um PEN DRIVE no sistema de arquivos FAT32

(Botão direito no disco do pen drive -> Formatar

5) Colocar o arquivo BIOS_IMG.rcv na pasta **bleep** do PEN DRIVE

6) Desligar o computador

7) Remover carregador(fonte)

Segurar Ctrl + ESC

9) Enquanto segura, plugue o carregador novamente.

10) Escute o computador, ele vai iniciar sozinho, quando iniciar, solte os botões pressionados

11) A tela da DELL vai aparecer (sim, mesmo com o problema de antes) e vai aparecer uma opção de recuperação. Selecione a primeira opção (recuperar bios) e aperte confirmar.

12) Depois do processo a BIOS volta para a versão 1.2.3, com o problema da tela preta corrigido.

 

Testei e realmente funciona 100%. Ah, e depois de fazer o downgrade é bom desinstalar o software de update da Dell, senão ele vai atualizar a BIOS pra versão bugada novamente.

Oi, fiz esse procedimento no dell inspiron 3584 e deu certo, a única diferença que não apareceu imagem perguntando se eu queria recuperar o bios, simplesmente ligou e reiniciou duas vezes com tela preta e na terceira vez abriu a imagem.

 

Dell Inspiron 3584
LA-G714P
MEC1416
GD25Q128
i3

Bios 1.7.0

 

oque é pasta **bleep** tenho que criar ou ela está oculta a unica pasta oculta é a System Volume Information

5 horas atrás, welsom rodrigues disse:

oque é pasta **bleep** tenho que criar ou ela está oculta a unica pasta oculta é a System Volume Information

 

Alguns sites e fóruns bloqueiam palavras ofensivas, e substituem por "**bleep**", mas acabam bloqueando também alguns termos normais.

Por algum motivo estranho ele fez isso com a palavra "principal".

Então leia:

5) Colocar o arquivo BIOS_IMG.rcv na pasta principal do PEN DRIVE

(ou seja a pasta raiz, sem ser dentro de nenhuma subpasta)