dúvida Programa para gerenciamento de Assistência técnica.

[Compucor Informatica]

Galera, estou na procura de um software para gerenciamento da assistência técnica, assim hoje eu uso o Excel, abro a ordem de serviço no Clipp da compufor, e só copio a informação com datas e oque tem que fazer para esse quadro para que os técnicos saibam qual começar primeiro,  e em que status está. Mas o Excel não consigo abrir em vários PC'S sem ocasionar problemas de travamento e perdas de informação. Ai fica aberto só no PC principal da assistência, mas fica muito tumultuado 5 técnicos querendo usar o mesmo PC, por isso queria pedir a vcs se tem um software parecido com esse layout do excel, que possa usar em 5 PC'S ou mais ao mesmo tempo.

[curtolo]

@Compucor Informatica , existem vários sistemas q funcionam bem em assistências e com preços bons.    Shoficina, FPQSystem, entre outros.     Eu utilizo o Shoficina, é um sistema bem amigável e com muitos recursos.     Encontrar um sistema q se pareça com o q está acostumado, acho difícil, a não ser q peça para algum programador desenvolver algo específico.

 

Dê uma olhada no tópico abaixo, tem muita informação sobre sistemas para assistência técnica q pode lhe auxiliar:

 

[Ronan Carvalho Oliveira]

Se quiser manter o excel, recomendo criar um documento no excel online e compartilhar o link com os técnicos, assim cada um consegue olhar de onde estiver, seja por computar, celular, tablet etc, e ainda há a possibilidade de editarem para colocar o status do chamado.