em análise PS4-CUH-2014A / trava ao selecionar usuário

[luciosilva]

Bom di, galera  sou novo com games, estou com um PS4 CUH-2014A que liga todo normal , gera imagem mas se eu selecionar o usuário ele trava, ja entrei em modo de segurança e resetei todos, já reinstalei o sistema inteiro, e também já troquei o hd. mas permanece o mesmo erro, fica ligado por horas na tela inicial, mas se selecionar o usuário congela e depois de uns 5 min a tela fica preta , alguém teria um dica o que poderia ser isso ?

[kakidagebu]

se ja trocou o hd e reinstalou o sistema do ps4 por um mais atual ,tenta criar outros usuarios 

Editado: 7 de Dezembro de 2018 por kakidagebu

[luciosilva]

já tentei criar vários, mesmo assim trava a o escolher!